Důležité – Aktualizované změny serveru a související problémy – zprávy / oznámení – portál podpory PIA
Nedávno jsme dostávali zprávy od uživatelů, kteří se nacházejí do problémů spojujících se s rozšířením prohlížeče PIA na jejich zařízeních. Když tuto záležitost dále zkoumáme, vyzýváme všechny uživatele, kteří mají problémy s připojením, aby vyčistili mezipaměť a soubory cookie v jejich webovém prohlížeči, a znovu nainstalují klienta VPN a zajistíte, že používáte nejnovější verzi prodloužení prohlížeče (verze 3 (verze 3.1.1).
Problémy s připojením s prodloužením prohlížeče
Nedávno jsme dostávali zprávy od uživatelů, kteří se nacházejí do problémů spojujících se s rozšířením prohlížeče PIA na jejich zařízeních. Když tuto záležitost dále zkoumáme, vyzýváme všechny uživatele, kteří mají problémy s připojením, aby vyčistili mezipaměť a soubory cookie v jejich webovém prohlížeči, a znovu nainstalují klienta VPN a zajistíte, že používáte nejnovější verzi prodloužení prohlížeče (verze 3 (verze 3.1.1).
Jako alternativu doporučujeme použít aplikaci pro stolní počítače, aby zůstala chráněna uprostřed tohoto problému. Zatímco rozšíření prohlížeče pouze šifruje prohlížeč, na kterém je využíván, klient pro stolní počítače chrání celý zařízení a nabízí možnost rozděleného tunelování, pokud byste chtěli vyloučit aplikaci z tunelu VPN.
Pokud máte zájem pomoci nám s řešením tohoto problému, můžete se k nám oslovit prostřednictvím naší pomoci a spojit se s jedním z našich podpůrných agentů. Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené touto záležitostí a doufáme, že se věci brzy vyřeší. Vážíme si vašeho porozumění!
Důležité – Aktualizované změny serveru a související problémy
Ve snaze zajistit, aby si uživatelé byli vědomi aktuálních problémů, rádi bychom vás informovali o řadě důležitých problémů, které mohou mít dopad na výkon, když pracujeme na přechodu do naší sítě serverů příští generace. Během tohoto procesu je možné, že dočasně dojde ke změnám, které dočasně ovlivní výkon VPN. Očekává se však, že tyto problémy budou dočasné a jsme si jisti, že výsledky těchto změn budou mít ohromně pozitivní dopad na výkon a vaši zkušenost s VPN.
V rámci procesu při západu slunce jsme zde na náš blogový příspěvek odstranili Rakousko oblast ze seznamu starších serverů. Pokud jste tak ještě neučinili, otevřete nastavení v aplikaci a přepněte na Další generace.
Aktuální problémy
Výpadky a údržba serverů
- [NOVÝ] Naším datovým centrem je Sydney, Austrálie hlásí problém související s hardwarem, který může mít dopad na připojení nebo funkčnost při připojení. Pokud máte problémy, připojte se k alternativnímu australskému serveru.
Výpadky a změny streamování
- BBC iPlayer je v současné době nepřístupné, když je připojen k našim britským serverům – současný gen a další gen. Žádná ETA pro řešení tohoto problému.
- Netflix Japan Obsah je v současné době nedostupný. Náš tým DevOps si je vědom problému a pracujeme na usnesení.
Soukromé problémy s přístupem k internetu
VPN 0 Comments
Důležité – Aktualizované změny serveru a související problémy – zprávy / oznámení – portál podpory PIA
Problémy s připojením s prodloužením prohlížeče
Nedávno jsme dostávali zprávy od uživatelů, kteří se nacházejí do problémů spojujících se s rozšířením prohlížeče PIA na jejich zařízeních. Když tuto záležitost dále zkoumáme, vyzýváme všechny uživatele, kteří mají problémy s připojením, aby vyčistili mezipaměť a soubory cookie v jejich webovém prohlížeči, a znovu nainstalují klienta VPN a zajistíte, že používáte nejnovější verzi prodloužení prohlížeče (verze 3 (verze 3.1.1).
Jako alternativu doporučujeme použít aplikaci pro stolní počítače, aby zůstala chráněna uprostřed tohoto problému. Zatímco rozšíření prohlížeče pouze šifruje prohlížeč, na kterém je využíván, klient pro stolní počítače chrání celý zařízení a nabízí možnost rozděleného tunelování, pokud byste chtěli vyloučit aplikaci z tunelu VPN.
Pokud máte zájem pomoci nám s řešením tohoto problému, můžete se k nám oslovit prostřednictvím naší pomoci a spojit se s jedním z našich podpůrných agentů. Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené touto záležitostí a doufáme, že se věci brzy vyřeší. Vážíme si vašeho porozumění!
Důležité – Aktualizované změny serveru a související problémy
Ve snaze zajistit, aby si uživatelé byli vědomi aktuálních problémů, rádi bychom vás informovali o řadě důležitých problémů, které mohou mít dopad na výkon, když pracujeme na přechodu do naší sítě serverů příští generace. Během tohoto procesu je možné, že dočasně dojde ke změnám, které dočasně ovlivní výkon VPN. Očekává se však, že tyto problémy budou dočasné a jsme si jisti, že výsledky těchto změn budou mít ohromně pozitivní dopad na výkon a vaši zkušenost s VPN.
V rámci procesu při západu slunce jsme zde na náš blogový příspěvek odstranili Rakousko oblast ze seznamu starších serverů. Pokud jste tak ještě neučinili, otevřete nastavení v aplikaci a přepněte na Další generace.
Aktuální problémy
Výpadky a údržba serverů
Výpadky a změny streamování