نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتطبيقات التطبيقات (إصدار) التطبيقات التي قمت بتنشيطها لاستخدام خدماتنا. إن معرفة نسختك الحالية من التطبيقات تتيح لفريق الدعم لدينا استكشاف المشكلات الفنية التي قد تواجهها.
سياسة خصوصية ExpressVPN
نريدك أن تفهم المعلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي نجمعها فيما يتعلق باستخدام خدماتنا و/أو الوصول إلى موقعنا ؛ لأي غرض يتم جمع هذه المعلومات ؛ كيف نجمع ونستخدم وتخزين هذه المعلومات ؛ لمن يمكن الكشف عنه ؛ وكيف يمكنك ممارسة حقوقك والوصول إلى معلوماتك ، والتحقق من دقتها و/أو تصحيحها و/أو تمحوها. على قدم المساواة ، نريدك أن تعرف المعلومات التي لا نجمعها تحت أي ظرف من الظروف.
بالإضافة إلى ذلك ، تحدد سياسة الخصوصية هذه التدابير الأمنية التي نتخذها لحماية معلوماتك ومن يمكنك الاتصال بها إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى حول محتويات سياسة الخصوصية هذه.
يتمثل مبدأنا التوجيهي في جمع البيانات في جمع فقط الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لتشغيل خدمات المستوى العالمي على نطاق واسع. لقد قمنا بتصميم أنظمتنا (والسعي لتحسينها باستمرار) لعدم وجود بيانات حساسة حول عملائنا. لا يمكننا الكشف عن البيانات أو إساءة استخدامها أو إساءة استخدامها ، حتى عند إجبارها ، البيانات التي لا نمتلكها. لا نجمع سجلات نشاطك ، بما في ذلك عدم تسجيل سجل التصفح أو وجهة حركة المرور أو محتوى البيانات أو استعلامات DNS. كما أننا لا نقوم أبدًا بتخزين سجلات الاتصال ، مما يعني عدم وجود سجلات لعنوان IP الخاص بك أو عنوان IP VPN الصادر أو الطابع الزمني للاتصال أو مدة الجلسة.
يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط الخدمة ExpressVPN (“شروط“). معًا ، يشكلون اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبين ExpressVPN ، لذا يرجى قراءتها بعناية. ما لم ينص على خلاف ذلك ، يجب أن يكون للشروط الراسعة في سياسة الخصوصية نفس المعنى المقدم لهم في الشروط.
المهمة الأساسية لـ ExpressVPN هي الحفاظ على معلوماتك الخاصة. في خدمة هذه المهمة ، يقع مقر ExpressVPN ومكان العمل المسجل في جزر فيرجن البريطانية (BVI). Express Technologies Ltd. تعمل بموجب اختصاص BVI ، وفقًا لقوانين BVI.
جدول المحتويات
معلومات عامة
بيانات شخصية
كيف نحمي بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها
كيف نحمي بياناتك الشخصية فيما يتعلق بمقدمي الخدمات
مفاتيح البيانات
بيانات إحصاءات الاستخدام وبيانات تشخيص التطبيق
بيانات MediaStreamer
كيف نحمي المعلومات والاحتفاظ بها المتعلقة بالبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ونماذج التعليقات
ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الطرف الثالث
التفاعلات مع منتجات الطرف الثالث
المستخدمون في الاتحاد الأوروبي
حقوق الخصوصية الخاصة بك
المستخدمون في كاليفورنيا
استخدام من قبل الأطفال
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
كيفية الاتصال ExpressVPN
معلومات عامة
قد يقوم ExpressVPN بجمع خمسة (5) أنواع من البيانات اعتمادًا على استخدامك للخدمات ، على النحو التالي. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول كل منها في الأقسام المحددة أدناه. إذا كنت تزور موقعنا فقط ، فيرجى الرجوع إلى القسم 7.
(1) البيانات الشخصية المقدمة بالتعاون مع حسابك (“البيانات الشخصية”)
البيانات الشخصية تعني أي معلومات يمكن استخدامها ، بمفردها أو معها مع بيانات أخرى ، لتحديد الفرد بشكل فريد. يتم جمع البيانات الشخصية لغرض تزويدك بخدماتنا وقد تتضمن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع التي ترسلها إلينا عند إنشاء حسابك أو تحديثه.
يتم جمع كمية ضئيلة من بيانات إحصائيات الاستخدام من أجل الحفاظ على دعم العملاء وجودة الخدمة الممتازة. لا يتضمن هذا النوع من البيانات معلومات حول تصفح المستخدمين ونشاط الإنترنت ، بما في ذلك متصل بـ VPN – لا نجمع (وبالتالي لا نستخدم أو الكشف عن البيانات أو تخزينها) حول محتوى أو وجهات VPN ، DNS الاستعلامات أو عناوين IP للمستخدم.
ست
تشير بيانات المفاتيح إلى جميع البيانات المخزنة ضمن مفاتيح ExpressVPN المرتبطة بحسابك ، والتي قد تتضمن تسجيلات تسجيلات المستخدم وكلمات المرور لخدماتك وحساباتك ، وكذلك أنواع البيانات الأخرى التي تختارها لتخزينها. يتم تشفير بيانات المفاتيح في اللحظة التي تضيفها إلى مفاتيح ExpressVPN ، ونحن لسنا قادرين على عرض بيانات المفاتيح أو فك تشفيرها أو الوصول إليها تحت أي ظرف من الظروف (حتى لو كنت تريد منا). يمكنك إضافة بيانات Keys وتعديلها وحذفها في أي وقت من خلال الوصول إلى لوحة معلومات ExpressVPN Keys.
(4) تشخيصات التطبيقات المجهولة ، بما في ذلك تقارير التصادم (“بيانات تشخيص التطبيق”) (اختياري)
بيانات تشخيص التطبيق ، التي تتضمن تقارير تصادم ، تشخيصات قابلية الاستخدام ، وتشخيصات اتصال VPN ، هي بيانات مجهولة لا يمكن ربطها بالمستخدمين الأفراد. تشبه هذه الميزة خيار “إرسال الأخطاء”. لا تتم مشاركة بيانات تشخيص التطبيق افتراضيًا. يجب أن تختار ، مثل قائمة الإعدادات من تطبيقاتك ، لإرسال بيانات تشخيص التطبيق إلينا.
(5) عناوين IP معتمدة باستخدام خدمات MediaStreamer (“بيانات MediaStreamer”) (قابلة للتطبيق فقط على مستخدمي MediaStreamer)
بشكل منفصل عن خدمات VPN ، نقدم أيضًا خدمة MediaStreamer الاختيارية للأجهزة التي لا تدعم VPNs (هـ.ز., آبل). يمكن للمستخدمين الذين يختارون استخدام MediaStreamer اختيار تسجيل عناوين IP محددة يجب أن يكون مخولًا لاستخدام الخدمة. يتم استخدام عناوين IP هذه فقط بواسطة ExpressVPN لتوفير خدمة MediaStreamer الاختيارية وليس لأي غرض آخر.
بيانات شخصية
يقوم ExpressVPN بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عن طريق إنشاء حساب أو تحديثه. نطلب بيانات شخصية ، مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع ، حتى نتمكن من تزويدك بخدماتنا ، وإرسال بريد إلكتروني إليك ، وجمع المدفوعات ، والرد على استفسارات الدعم ، ومشاركة المعلومات ذات الصلة حول حسابك و/أو الخدمات.
تعتمد البيانات الشخصية المحددة التي تم جمعها على طريقة الدفع التي تختار. لبعض أشكال الدفع ، قد يتم إعادة توجيهك إلى مواقع الويب الخارجية التي تديرها معالجات الدفع الطرف الثالث (هـ.ز., PayPal أو BitPay أو PaymentWall أو Stripe أو غيرها من معالجات الدفع المحددة ، اعتمادًا على موقعك) لإكمال المعاملة. لفهم البيانات الشخصية التي يجمعها هذه المعالجات وتخزينها ، يرجى الرجوع إلى شروط المعالج وسياسة الخصوصية المعنية. طرق الدفع التي تساعد على تقليل مقدار البيانات الشخصية التي ترسلها لنا ، مثل Bitcoin ، متاحة أيضًا لاستخدامها للاشتراك في خدماتنا.
يستخدم ExpressVPN عنوان بريدك الإلكتروني للأسباب التالية:
لتزويدك بالوصول إلى خدماتنا ، بما في ذلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بمعاملات الدفع الخاصة بك.
لإرسال تحديثات وإعلانات لك.
للتواصل معك حول حسابك أو الرد على اتصالاتك.
لإرسال معلومات التسويق ، مثل العروض والدراسات الاستقصائية والدعوات والمحتوى حول الأمور الأخرى فيما يتعلق بـ ExpressVPN التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك (“رسائل البريد الإلكتروني التسويقية“). يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باتباع إجراء إلغاء الاشتراك الموضح في هذه الرسائل الإلكترونية.
يستخدم ExpressVPN بياناتك الشخصية فقط للأغراض المدرجة في سياسة الخصوصية هذه ، و نحن لا نبيع أو استأجر بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من أجل الاهتمام الشرعي بموجب القانون المعمول به ، وبشكل أكثر تحديداً للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (أنا.ه., وفقًا للاتفاق بينك وبين ExpressVPN).
أي معلومات شخصية مرتبطة بحسابات ExpressVPN تسيطر عليها فقط بواسطة ExpressVPN, بما في ذلك تخزينها على الأنظمة والخوادم المملوكة أو المستأجرة من قبل ExpressVPN وشركاتها التابعة. في الظروف المحدودة التي قد تحتاج هذه البيانات إلى معالجتها بواسطة الكيانات الأخرى ذات الصلة ، قد لا يتم مشاركتها إلا عند الحاجة ، وللمدة المطلوبة ، للمعالجة المتعلقة فقط بالأغراض والمصالح المشروعة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، مع ضمان في في جميع الأوقات نفس معايير حماية البيانات. لتجنب الشك ، لا تتضمن هذه الظروف أي مواقف يتم فيها نقل التحكم في المعلومات الشخصية لمستخدمي ExpressVPN إلى أي كيانات أخرى ذات صلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركتنا القابضة ، Kape Technologies PLC ، لأي مدة من الوقت.
كيف نحمي بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها
حماية. لقد قمنا بتنفيذ أفضل تدابير أمان مادية وإجرائية وتقنية فيما يتعلق بمكاتبنا ومرافق تخزين المعلومات الخاصة بنا لمنع أي خسارة أو سوء استخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو تعديل بياناتك الشخصية. على الرغم من أننا نعتقد أن هذه الأنظمة قوية ، من المهم أن نفهم أنه لا توجد تدابير أمان البيانات في العالم يمكن أن توفر حماية معصومة تمامًا. لهذا السبب ، فإن مبدأنا التوجيهي هو جمع الحد الأدنى من البيانات.
الخوادم ومراكز البيانات. توجد الخوادم في مراكز البيانات ذات الممارسات الأمنية القوية. لا تتطلب منا أي من مراكز البيانات هذه جمع أو تخزين أي بيانات حركة مرور أو بيانات شخصية تتعلق باستخدامك للخدمات. إذا كان أي مركز بيانات يطلب منا تسجيل مثل هذه البيانات ، فسنوقف على الفور العمليات مع مزود الخدمة المذكور وإيجاد خيارات بديلة. حتى إذا كانت الحكومة ستستهز جسديًا أحد خوادم VPN الخاصة بنا ، فلن تكون هناك سجلات أو معلومات من شأنها أن تربط أي مستخدم فردي بحدث أو موقع أو سلوك معين.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية. لا تتضمن بياناتك الشخصية-التي تتكرر ، لا تتضمن أبدًا أي بيانات حساسة مثل تاريخ التصفح أو استعلامات DNS أو عناوين IP المرتبطة بالمستخدم-لفترة محدودة وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول بها (طالما أن لدينا الموافقة أو سبب شرعي لعقد مثل هذه البيانات). قد تطلب حذف بياناتك عن طريق إرسال طلب حذف صالح (يرجى الاطلاع على القسم 11). يرجى ملاحظة أنه إذا طلبت حذف بياناتك الشخصية ، فستتمكن من استخدام الخدمات نتيجة لذلك.
قانوني. يتم التحكم في بياناتك الشخصية وتخزينها بموجب ExpressVPN ، وليس من قبل شركتها القابضة النهائية ، Kape Technologies PLC (المملكة المتحدة) أو الكيانات الأخرى ذات الصلة. Express Technologies Ltd. تعمل بموجب اختصاص BVI ، وفقًا لقوانين BVI (وفقًا للمادة 16 من الشروط). وبالتالي ، فإن أي طلب عبر الوسائل القانونية للبيانات الشخصية (أو أنواع البيانات الأخرى) يخضع لسلطة BVI والقوانين. نحن نحارب بقوة للدفاع عن حقوقنا (وحقوق مستخدمينا) إذا تم إجراء محاولة لتجاوز حماية الخصوصية التي تنص عليها BVI. لا يمكن إجبار أحد الوالدين أو التابعة أو الكيان ذي الصلة على تقديم بيانات شخصية مخزنة من قبل Express Technologies Ltd ، كما أنه لن يقدم طوعًا.
لمعرفة المزيد حول كيفية حماية خصوصيتك وأمنك ، تفضل بزيارة ExpressVPN مركز الثقة.
كيف نحمي بياناتك الشخصية فيما يتعلق بمقدمي الخدمات
الوكلاء والمقاولين ومقدمي خدمات الطرف الثالث في ExpressVPN (“مقدمي الخدمة“) قد يكون لديك التحكم في الوصول إلى البيانات ذات الصلة لمساعدتنا في معالجة المدفوعات وإدارة الخدمات ومساعدتنا في تشغيل أعمالنا بطريقة أخرى. جميع مقدمي الخدمات الذين قد يحصلون على هذه البيانات لديهم التزامات سرية ومعالجة البيانات للحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر سوى تنفيذ الخدمات التي يقومون بها نيابة عن ExpressVPN. تتضمن هذه الالتزامات التزامات تعاقدية لحماية البيانات كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها ، بما في ذلك تلك التي تغطي نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية / الأوروبية إلى بلد ثالث.
لا يمكن لمقدمي الخدمات سوى الوصول إلى البيانات اللازمة للخدمات التي يقومون بها نيابة عن ExpressVPN ، والتي لن تتضمن على أي حال نشاط VPN أو بيانات الاتصال لأننا لا نجمع هذه البيانات.
بالإضافة إلى مقدمي الخدمات ، قد نشارك بياناتك الشخصية حيث قدمت موافقتك لنا على مشاركة بياناتك الشخصية أو نقلها (ه.ز., موافقات التسويق أو الاشتراك في الخدمات أو الوظائف الإضافية الاختيارية).
مفاتيح البيانات
نقوم بجمع وتخزين بيانات المفاتيح فقط إذا اخترت استخدام مفاتيح ExpressVPN وكلمة المرور وتأمين خدمة مدير البيانات التي يمكن الوصول إليها عبر حسابك. يتم تأمين بيانات المفاتيح المخزنة في ExpressVPN Keys مع تشفير المعرفة الصفرية. لا يمكن لأي من موظفي ExpressVPN أو مقدمي الخدمات عرض أو استرداد المعلومات التي تقوم بتخزينها في مفاتيح ExpressVPN (ولا حتى لو كنت قد أذن لنا بذلك).
بيانات المفاتيح الخاصة بك هي خاصيةك. يمكنك إضافة بيانات المفاتيح وتعديلها وحذفها وفقًا لتقديرك من خلال الوصول إلى لوحة معلومات Keys ExpressVPN الخاصة بك. لحمايتك ، يجب عليك إنشاء كلمة مرور أساسية قوية وفريدة من نوعها لمفاتيح ExpressVPN للتأكد من عدم تخمينها بسهولة. يجب أن يكون مختلفًا أيضًا عن كلمة المرور المستخدمة للوصول إلى حسابك.
يمكنك استيراد البيانات من أدوات إدارة كلمة المرور الأخرى إلى مفاتيح ExpressVPN من خلال اتباع التعليمات في حسابك. قبل القيام بذلك ، نقترح بشدة أن تقوم بمراجعة قواعد قابلية نقل البيانات لمزود مدير كلمة المرور السابق ، لأنها ليست تحت سيطرة ExpressVPN.
بيانات إحصاءات الاستخدام وبيانات تشخيص التطبيق
من أجل الحفاظ على دعم العملاء الممتاز وجودة الخدمة ، يجمع ExpressVPN معلومات معينة تتعلق باستخدام VPN ، كما هو موضح أدناه. هذه البيانات مرئية لموظفينا بشكل صارم على أساس الحاجة إلى المعرفة ، ويمكن مشاركتها مع مقدمي الخدمات للأغراض أعلاه ، ولكن يتم الاحتفاظ بها سرية في جميع الأوقات.
نحن نضمن أن بيانات إحصائيات الاستخدام وبيانات تشخيص التطبيق لا تتضمن أبدًا أي معلومات حساسة ، تمشيا مع التزامنا العام بتسجيل السجل أو وجهة حركة المرور أو محتوى البيانات أو عناوين IP أو استفسارات DNS.
مبدأنا في الحد الأدنى من جمع البيانات يعني:
لا نعرف أي المستخدم الذي وصل إلى موقع ويب أو خدمة معينة من أي وقت مضى.
لا نعرف المستخدم الذي كان متصلاً بـ VPN في وقت محدد أو عناوين IP لخادم VPN الذي استخدموه.
لا نعرف مجموعة عناوين IP الأصلية لجهاز كمبيوتر معين من مستخدمي.
إذا حاول أي شخص إجبار ExpressVPN على إصدار معلومات المستخدم بناءً على أي مما سبق, لا يمكننا تقديم هذه المعلومات لأن البيانات غير موجودة.
إصدارات التطبيقات والتطبيقات
نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتطبيقات التطبيقات (إصدار) التطبيقات التي قمت بتنشيطها لاستخدام خدماتنا. إن معرفة نسختك الحالية من التطبيقات تتيح لفريق الدعم لدينا استكشاف المشكلات الفنية التي قد تواجهها.
اتصال ناجح
نجمع معلومات حول ما إذا كنت قد قمت بنجاح بإنشاء اتصال VPN في يوم معين (ولكن ليس وقتًا محددًا من اليوم) ، أي موقع VPN (ولكن ليس عنوان IP الصادر الخاص بك) ، ومن أي بلد/ISP (ولكن ليس عنوان IP المصدر الخاص بك). تساعدنا هذه المعلومات الدنيا في تقديم الدعم الفني ، مثل تحديد مشاكل الاتصال ، وتقديم نصيحة خاصة بالبلد حول أفضل طريقة لاستخدام خدماتنا ، وتمكين مهندسي ExpressVPN لتحديد مشكلات الشبكة وتحديدها.
مجموع البيانات المنقولة (في MB)
نجمع المعلومات المتعلقة بمجموع البيانات الذي تم نقله بواسطة مستخدم معين. على الرغم من أننا نقدم نقلًا غير محدود للبيانات ، إذا لاحظنا أن مستخدمًا واحدًا يدفع حركة مرور أكثر من الآلاف من الآخرين مجتمعين ، مما يؤثر على جودة الخدمات لمستخدمي ExpressVPN الآخرين ، فقد نتصل بهذا المستخدم للحصول على شرح.
ملخص بيانات إحصاءات الاستخدام
باختصار ، نجمع الحد الأدنى من إحصائيات الاستخدام للحفاظ على جودة الخدمة لدينا. قد نعرف ، على سبيل المثال ، أن عملائنا جون قد تواصل مع موقعنا في نيويورك VPN يوم الثلاثاء ونقل مجموع البيانات 823 ميجابايت خلال فترة 24 ساعة. لا يمكن تحديد جون بشكل فريد على أنه مسؤول عن أي سلوك محدد عبر الإنترنت لأن نمط استخدامه يتداخل مع الآلاف من عملاء ExpressVPN الآخرين الذين يتصلون أيضًا بنفس الموقع في نفس اليوم.
لقد صممنا أنظمتنا للتخلص بشكل قاطع من تخزين البيانات الحساسة. قد نعلم أن المستخدم قد استخدم ExpressVPN ، لكننا غير قادرين على إخراج المستخدم ولا نعرف أبدًا كيف استخدموا خدمتنا. نحن نقف إلى جانب التزامنا الثابت بخصوصية مستخدمينا من خلال عدم امتلاك أي بيانات تتعلق بالأنشطة عبر الإنترنت للمستخدم.
بيانات تشخيص التطبيق
مع إذن التقيد الخاص بك ، نقوم بجمع بيانات تشخيص التطبيق المجهولة ، والتي تتضمن تقارير تصادم ، وتشخيصات قابلية الاستخدام ، وتشخيصات اتصال VPN. نستخدم هذه البيانات في أدوات عمليات الشبكة الخاصة بنا للمساعدة في تحسين سرعات الشبكة ولنستيح لنا تحديد المشكلات والمجالات للتحسين المتعلقة بتطبيقات محددة أو خوادم VPN أو مقدمي خدمات الإنترنت (ISPS). المعلومات التي نتلقاها هي مجهول تمامًا ولا يمكن ربطه بالمستخدمين الأفراد (أنا.ه., نحن لا نقوم بتخزين المستخدم الذي أرسله البيانات ، ولا نقوم بتخزين عناوين IP للمستخدم).
اذا أنت اختيار لمشاركة هذه المعلومات مع ExpressVPN (في قائمة الإعدادات الخاصة بحسابك) ، سنقوم بجمع بيانات تشخيص التطبيقات المجهولة التالية:
معلومات تشخيصية حول ما إذا وكيف فشلت محاولة اتصال VPN.
بيانات اختبار السرعة.
تشخيصات التطبيقات ، بما في ذلك تقارير التصادم وتشخيص قابلية الاستخدام ، دون أي معلومات شخصية يمكن تحديدها. يتم التعامل مع هذه في شكل مجهول من قبل مقدمي الخدمات التاليين ملزمة بعدم الكشف والالتزامات التعاقدية الأخرى ، اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تستخدمه ExpressVPN على:
شبابيك: Sentry ، مملوكة لشركة Functional Software ، Inc. انظر سياسة خصوصية Sentry.
ماك: Firebase Crashlytics ، المملوكة لـ Google ، و Sentry ، المملوكة لـ Functional Software ، Inc. راجع وثائق الخصوصية والأمن في FireBase وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Sentry.
Linux: Sentry ، مملوكة لشركة Functional Software ، Inc. انظر سياسة خصوصية Sentry.
iOS: Firebase Crashlytics ، مملوكة لشركة Google و Apple. راجع سياسة خصوصية Apple ووثائق الخصوصية والأمان الخاصة بـ Apple. يمكنك تعطيل تقارير تصادم Apple في إعدادات iOS كما هو موضح هنا.
ذكري المظهر: Firebase Crashlytics ، مملوكة لشركة Google. راجع وثائق الخصوصية والأمن في Firebase.
امتدادات المتصفح: Google Analytics ، مملوكة لشركة Google. راجع سياسة خصوصية Google.
عند تنشيط أي من تطبيقاتنا ، سيُسأل لك عما إذا كنت ترغب في مشاركة بيانات تشخيص التطبيقات مع ExpressVPN. يمكنك بدء أو إيقاف مشاركة هذه البيانات في أي وقت في قائمة إعدادات التطبيق الخاصة بك. على iOS ، يمكن إيقاف تشغيل تقارير تحطم Apple في إعدادات iOS.
بيانات MediaStreamer
MediaStreamer هي خدمتنا لأجهزة المفاتيح والأجهزة الأخرى التي لا تدعم تشغيل VPN (هـ.ز., آبل). نظرًا لأن الخدمة لا تعمل على تطبيق ما وليس لديها خيار لإذن اسم المستخدم/كلمة المرور ، فإننا نعتمد على نظام يصرح بعناوين IP محددة اخترت التسجيل معنا. يمكنك تسجيل عناوين IP عن طريق تسجيل الدخول إلى موقعنا واستخدام صفحة “إعدادات DNS”. ثم يتم تخزين عناوين IP (بيانات MediaStreamer) في نظامنا من أجل تحديد الأجهزة المصرح بها لـ MediaStreamer ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر.
إذا كنت لا ترغب في استخدام خدمة MediaStreamer الخاصة بنا ولكن لديك أجهزة لا يمكنها تشغيل VPN ، فإننا نقترح استخدام تطبيق ExpressVPN لأجهزة التوجيه. مثل جميع خدماتنا خارج MediaStreamer ، لا يتطلب تطبيق أجهزة التوجيه تسجيل عنوان IP. يرجى الاتصال بنا على دعم@expressvpn.كوم ، وسنرشدك خلال الخطوات.
كيف نحمي المعلومات والاحتفاظ بها المتعلقة بالبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ونماذج التعليقات
يحتفظ ExpressVPN بسجلات أي مراسلات أو أسئلة أو شكاوى أو مجاملات ترسلها إلينا من خلال موقعنا أو خدماتنا ، إلى جانب ردنا. بناءً على كيفية الاتصال بـ ExpressVPN ، قد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات إضافية تقدمها إلينا. إن وجود سجلات مراسلة كاملة يمكّن موظفينا من توفير أفضل تجربة دعم العملاء الممكنة.
نستخدم منصتين مختلفتين لجهات خارجية لمراسلات الدعم: Zendesk لرسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم ودعام TeamSuport للدردشة المباشرة. عندما تتوافق معنا باستخدام هذه الأنظمة الأساسية ، فإنهم سيقومون بتخزين سجلات المراسلات الخاصة بك – بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ، بالإضافة إلى سمات المستخدم والجهاز التي تساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مثل البلد الذي تتصل بنا منه ونظام تشغيل جهازك. يستخدم كلا المنصتين ممارسات الأمان الحديثة وتشفير SSL. انظر إشعار الخصوصية الخاص بـ Zendesk وسياسة الخصوصية الخاصة بـ TeamSupport.
ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الطرف الثالث
لأغراض تجربة المستخدم وأغراض التحليلات ، يستخدم ExpressVPN العديد من خدمات التحليل ، بما في ذلك من مقدمي خدمات الطرف الثالث. قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الهاتف المحمول والبيانات الأخرى لإنشاء التقارير والإحصاءات ، ولكن لا يمكنها الوصول إلى المعلومات التي تحدد مباشرة الأفراد أو أي بيانات شخصية يقدمها المستخدمون لـ ExpressVPN.
ما هو ملف تعريف الارتباط?
ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة هي ملفات نصية صغيرة تستخدم لتخزين معلومات حول زيارتك إلى الموقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول (“بسكويت“). تسمح ملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب “تذكر” أفعالك أو تفضيلاتك بمرور الوقت ، مما يتيح لنا تحسين تجربة المستخدم وتحسينها من خلال مساعدتنا على تقديم وظائف معينة ، مثل تسجيل الدخول إلى موقع الويب وإعدادات اللغة. قد تختلف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مع مرور الوقت حيث نقوم بتحديث موقعنا بشكل مستمر وتحسينه.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط
أنت حر في تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت. يمكنك القيام بذلك في لوحة الإعدادات لمتصفحك. اعتمادًا على المستعرض والجهاز الذي تستخدمه ، قد تتمكن من التحكم في ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها ، والتحكم في ما تريد حظره في المستقبل ، وحذف ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول هذه الإعدادات ، يرجى الرجوع إلى قسم “المساعدة” في متصفحك. لاحظ أن موقعنا قد لا يعمل كما هو مقصود إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط لـ ExpressVPN
تتيح. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معرف مستخدم ، ولكن لا توجد معلومات شخصية مباشرة مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني ولا تتتبع أي نشاط خارج مجالات ExpressVPN.
ملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث
يستخدم ExpressVPN خدمات الطرف الثالث مثل Google Analytics و AdWords. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من هذه الخدمات لجمع البيانات للتقارير الإحصائية. على سبيل المثال ، قد نقوم بإنشاء تقارير تتعلق بمقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع وعدد المستخدمين الذين يزورون صفحة معينة.
يستخدم ExpressVPN تجديد النشاط التسويقي لـ Google ADS لإظهار الإعلانات على مواقع الويب الثالثة (بما في ذلك Google) للمستخدمين الذين زاروا موقعنا. قد نعرض إعلانات المستخدمين على صفحة نتائج بحث Google أو على موقع في شبكة عرض Google.
يستخدم مقدمو الخدمات ، بما في ذلك Google ، ملفات تعريف الارتباط لخدمة الإعلانات بناءً على زيارات شخص ما إلى الموقع. سيتم استخدام أي بيانات تم جمعها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة الخصوصية من Google. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من استخدام Google لملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Google. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من Google Analytics عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Google Analytics. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من استخدام الطرف الثالث لملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلان عن الشبكة.
معلومات الجهاز
يستخدم ExpressVPN معلومات الجهاز (بما في ذلك نوع الجهاز أو نظام التشغيل/لغة التشغيل أو وكيل المستخدم ، وكذلك معرفات الأجهزة المحمولة التي توفرها أجهزة Android أو iOS) لإنشاء إحصائيات تتعلق بالقنوات التسويقية وشركاء الإعلان الذين تعلموا من خلاله المستخدمون واشتركوا فيه من أجل ExpressVPN تطبيقات. لا تحتوي معلومات الجهاز هذه على اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات شخصية أخرى.
تعطيل أو إعادة تعيين معرفات الهاتف المحمول
يمكن للمستخدمين تعطيل أو إعادة تعيين معرفات الهاتف المحمول المرتبطة بأجهزةهم في أي وقت. للحصول على التعليمات ، راجع صفحة Apple على الإعلانات والخصوصية على أجهزة iOS وصفحة Google حول إدارة إعدادات Google الخاصة بك على جهاز Android الخاص بك.
تحليلات البريد الإلكتروني/الاتصالات
لتقييم وتحسين رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى التي نرسلها ، يجوز لـ ExpressVPN أو مقدمي الخدمات جمع البيانات لتقارير إحصائية. على سبيل المثال ، قد نقوم بإنشاء تقارير لتقييم ما إذا تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني بنجاح ، ما إذا كان هناك أي تأخير في التسليم ، أو عدد المرات.
التفاعلات مع منتجات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع الويب الخارجية أو تطبيقات برامج الجوال أو المنتجات أو الخدمات غير المملوكة أو التي يتم التحكم فيها بواسطة ExpressVPN ، وقد تخضع لشروط وأحكام محددة. يرجى العلم أن مثل هذه الأطراف الثالثة قد تجمع معلومات شخصية منك. ExpressVPN ليس مسؤولاً عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نحن نشجعك على قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لكل مزود خدمة تابع لجهة خارجية تشاركه فيما يتعلق بالموقع أو الخدمات.
المستخدمون في الاتحاد الأوروبي
يلتزم ExpressVPN بخصوصية المستخدم على مستوى العالم ، وتعكس ممارساتنا الحالية أنه من خلال الحد الأدنى من جمع البيانات وضمان التحكم في بياناتهم الشخصية. لائحة حماية البيانات العامة (“الناتج المحلي الإجمالي“) من الاتحاد الأوروبي (“الاتحاد الأوروبي“) يتطلب منا تحديد هذه الممارسات بطريقة محددة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.
تمشيا مع الناتج المحلي الإجمالي ، نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه على إحدى القواعد التالية ، اعتمادًا على الظروف:
لأغراض الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية ، بما في ذلك:
تزويد المشتركين بالخدمات التي طلبوها.
إدارة الاشتراكات ومدفوعات المعالجة فيما يتعلق بخدماتنا.
توفير دعم العملاء.
تعزيز جودة خدماتنا وموثوقيتها وفعاليتها.
التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والبحث عن ملاحظات تتعلق بخدماتنا.
بموافقة المستخدمين ، الذين يمكن للمستخدمين الانسحاب في أي وقت.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
حقوق: في استخدام خدماتنا ، لديك الحقوق التالية (مع مراعاة بعض الاستثناءات أو الإعفاءات).
لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية عنك.
لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية نعتبرها غير دقيقة أو غير مكتملة.
لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أن هذا الحذف قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على تزويدك بخدماتنا.
لديك الحق في طلب قيود أو اعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
لديك الحق في طلب وتلقي بياناتك الشخصية بتنسيق شائع الاستخدام (قابلية نقل البيانات).
لديك الحق في سحب موافقتك على المعالجة التي تستند في أي وقت.
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشراف حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
يمكنك ممارسة حقوقك أعلاه عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 16.
قد يكون لديك طرف ثالث يقدم طلبًا نيابة عنك كوكيل معتمد. للتأكد من أن الوكيل المعتمد يحق له تقديم طلب نيابة عنك ، يجب أن يكون لديهم إذن كتابي موقعة من قبلك ، ويجب أن تزودنا بنسخة من التفويض الموقّع. لضمان خصوصيتك وأمانك ، قد نتخذ خطوات أخرى للتحقق من هويتك.
سنعالج أي طلبات وفقًا للقوانين المعمول بها وبأفضل قدرتنا في الوقت المناسب.
المستخدمون في كاليفورنيا
تحت “تألق قانون الضوء” (القسم المدني في كاليفورنيا 1798.83) ، يجوز لسكان كاليفورنيا طلب معلومات حول أي إفصاح عن البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. نحن لا نكشف عن أي بيانات من هذا القبيل إلى أطراف ثالثة للتسويق المباشر. ومع ذلك ، يجوز لسكان كاليفورنيا الذين يرغبون في تقديم طلب (مرة واحدة لكل مستخدم في السنة) الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 16.
تنطبق الحقوق التالية (التي قد تخضع لبعض الإعفاءات أو عمليات الإعفاءات) على الأفراد المشغولين بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (“CCPA”):
لديك الحق في معرفة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عنك وكيفية استخدامها ومشاركتها.
لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. يرجى ملاحظة أن هذا الحذف قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على تزويدك بخدماتنا.
لديك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك ، ليست هناك حاجة لممارسة هذا الحق لأن ExpressVPN لا يبيع أي بيانات إلى أطراف ثالثة.
لديك الحق في عدم التمييز ضد ممارسة أي من هذه الحقوق أو غيرها من الحقوق بموجب CCPA.
لديك الحق في سحب موافقتك على المعالجة التي تستند في أي وقت.
استخدام من قبل الأطفال
نحن لا نقدم خدماتنا لاستخدامها من قبل الأطفال ، وبالتالي ، فإننا لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأفراد ، و / أو عن أفراد دون سن الثامنة عشرة (18) أو تحت سن الأهمية في اختصاص الإقامة / منها يتم استخدام الخدمات. إذا كنت تحت سن الثامنة عشر (18) ، أو تحت سن الأهلية في الولاية القضائية التي تقيم فيها أو التي تستخدمها في الخدمات ، لا تقدم أي بيانات شخصية لنا دون إشراك أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لأغراض الناتج المحلي الإجمالي ، لا نعتزم تقديم خدمات مجتمع المعلومات مباشرة للأطفال. في حالة إدراك أنك تقدم بيانات شخصية في انتهاك لقوانين الخصوصية المعمول بها ، فإننا نحتفظ بالحق في حذفها. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من هذا القبيل ، فيرجى الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 16.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر ، مع أو بدون إشعار لك ، بما يتوافق مع قوانين ومبادئ الخصوصية المعمول بها. إن استخدامك المستمر للخدمات و/أو الوصول إلى الموقع يشكل قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
كيفية الاتصال ExpressVPN
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو امتثالنا للقوانين المعمول بها ، أو كيفية التعامل مع معلوماتك أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي:
يمكنك أيضًا إحالة أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه إلى مسؤول حماية بيانات مجموعتنا (DPO) عن طريق الكتابة إلى DPO@expressvpn.كوم.
لا تبرز VPN من أجل الخصوصية الرقمية المجهولة
تتمثل المهمة الأساسية لـ ExpressVPN في تمكين العملاء من استخدام الإنترنت بشكل خاص وأمان بمساعدة VPN. نحن لسنا ملتزمين فقط حماية خصوصيتك ولكن أيضا تهدف إلى أن تكون شفاف حول المعلومات التي نقوم بها ولا تجمعها. نبقى لا سجلات النشاط و لا توجد سجلات اتصال. وندعو بانتظام مدققي الحسابات والمختبرين المستقلين لمراجعة المطالبات في سياسة الخصوصية لدينا.
ما هو VPN مع عدم وجود سجلات?
VPN لا تبرز هي خدمة VPN لا تسجل معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت. هذا يعني أن مزود VPN الخاص بك لن يقوم بتخزين سجل التصفح أو التنزيلات أو أي بيانات حساسة أخرى.
أنواع مختلفة من سجلات VPN
تختلف الأنواع المحددة من السجلات التي يمكن لمزود VPN جمعها ، ولكن هناك ثلاثة أنواع رئيسية:
سجلات النشاط: تحتوي على معلومات حول نشاطك عبر الإنترنت أثناء توصيله بـ VPN. يمكن أن يشمل ذلك مواقع الويب التي تزورها والملفات التي تقوم بتنزيلها والتطبيقات التي تستخدمها.
سجلات الاتصال: تحتوي على معلومات حول اتصال VPN الخاص بك ، مثل وقت وتاريخ اتصالك ، وعنوان IP لخادم VPN الذي توصي به ، وكمية البيانات التي قمت بنقلها.
سجلات مجمعة: احتواء معلومات حول أنماط استخدام VPN ، مثل عدد المستخدمين الذين يتصلون بكل خادم وإجمالي كمية البيانات المنقولة.
يقوم بعض مزودي VPN أيضًا بجمع أنواع أخرى من السجلات ، مثل سجلات الأجهزة (التي تسجل نوع الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بـ VPN) وسجلات الدفع (التي تسجل معلومات الدفع الخاصة بك).
يمكن أن يكون لكمية التسجيل التي يقوم بها مزود VPN تأثير كبير على خصوصيتك. VPNs التي تجمع سجلات النشاط هي أقل خصوصية صديقة ، حيث يمكن استخدامها لتتبع نشاطك عبر الإنترنت.
لماذا لا يهم VPN غير المهم?
في ExpressVPN ، نعتقد أن كل شخص له الحق في الخصوصية عبر الإنترنت. سواء كنت تستمتع بدرجة عالية من الخصوصية أثناء استخدام VPN سيعتمد على ممارسات مزود VPN.
عندما تتصل بـ VPN ، يتم تشفير حركة مرور الإنترنت الخاصة بك وتوجيهها عبر خادم في مكان آخر. هذا يخفي عنوان IP الحقيقي الخاص بك ويجعل من الصعب على أي شخص تتبع نشاطك عبر الإنترنت – باستثناء مزود VPN الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كان مزود VPN الخاص بك يقوم بتسجيل بياناتك ، فلا يزال بإمكانهم رؤية ما تفعله عبر الإنترنت.
يمكن لمزود VPN عديمي الضمير (مثل بعض VPNs المجانية) استخدام نشاطك لإنشاء ملف تعريف عليك وبيعه إلى أعلى مزايد. إذا استمرت شركة VPN في السجلات ، فقد يجبرها تطبيق القانون أيضًا على تقديم سجل لنشاطك عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أن VPN الذي لا يحتفظ بأي سجلات هو الدورة الأكثر أمانًا للخصوصية الحقيقية عبر الإنترنت.
كيف تحميك سياسة VPN غير السطحية
إن سياسة VPN التي لا تهدف إلى حدوث LOGS هي التزام من قبل مزود VPN لعدم جمع أو تخزين أي بيانات حول نشاطك عبر الإنترنت. هذا يعني أن مزود VPN الخاص بك لا يمكنه معرفة مواقع الويب التي تزورها ، أو الملفات التي تقوم بتنزيلها ، أو التطبيقات التي تستخدمها.
تعتبر سياسة عدم السداد ضرورية لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت. بدون ذلك ، يمكن لمزود VPN الخاص بك تسليم بياناتك إلى إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى.
نظرًا لسياسة ExpressVPN التي لا تهدف إلى حدوث حرارة ، إذا حاول أي شخص إجبار ExpressVPN على إصدار أنشطة المستخدمين عبر الإنترنت أو أوقات اتصال VPN أو معلومات الخادم أو عناوين IP الحقيقية ، فلا يمكننا توفير هذه المعلومات لأن البيانات غير موجودة.
لماذا يجب أن أستخدم VPN غير السطحي?
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك ترغب في استخدام VPN غير السطحي. فيما يلي عدد قليل من أكثرها شيوعًا:
حماية خصوصيتك: يمكن أن يساعدك VPN في حماية خصوصيتك عبر الإنترنت. عند الاتصال بـ VPN ، يتم تشفير حركة المرور الخاصة بك وتوجيهها عبر خادم في مكان آخر. هذا يجعل من الصعب على أي شخص تتبع نشاطك عبر الإنترنت ، بما في ذلك مزود خدمة الإنترنت والوكالات الحكومية والمتسللين. بدون سجلات ، لا يمكن الكشف عن نشاطك أبدًا.
زيادة أمنك الإجمالي: يمكن أن تساعدك VPN غير السطحي أيضًا على تحسين الأمان عبر الإنترنت. عندما تتصل بـ VPN ، يتم حماية حركة المرور الخاصة بك باستخدام تشفير قوي ، مما يبقيك في مأمن من بعض الهجمات الإلكترونية مثل الهجمات في الوسط.
تساعدك على تجنب الإعلانات المستهدفة: عند الاتصال بـ VPN ، يتم استبدال عنوان IP الخاص بك بعنوان IP لخادم VPN الذي تتصل به. هذا يجعل من الصعب على المعلنين تتبع نشاطك عبر الإنترنت واستهدافك بالإعلانات. إذا لم يحتفظ VPN الخاص بك ، فلا يوجد خطر أيضًا من بيع نشاطك إلى المعلنين.
كيفية اختيار VPN لا تبرز
لا يتم إنشاء كل VPNs متساوية. يدعي بعض مقدمي خدمات VPN عدم جمع السجلات ، لكنهم لا يزالون يجمعون بعض بياناتك. للتأكد من حصولك على VPN حقيقي بدون تعبئة ، ابحث عن الميزات التالية:
سياسة واضحة وموجزة
سياسة خصوصية شفافة
تدقيق الطرف الثالث لسياسة عدم السطوح أو سياسة الخصوصية
سمعة قوية للخصوصية والأمن
ExpressVPN: VPN لا يمكنك الوثوق به
ExpressVPN هو مزود خدمة VPN رائد لديه سياسة خصوصية صارمة ، تم تدقيقها من قبل العديد من شركات الأمن المستقلة.
يتمتع ExpressVPN أيضًا بسمعة قوية للخصوصية والأمن. نحن مسجلون في جزر فيرجن البريطانية ، وهي اختصاص مع قوانين خصوصية قوية. يستخدم ExpressVPN أيضًا تشفيرًا أفضل في فئته لحماية بياناتك.
ExpressVPN لا يسجل ولن يسجل أبدًا:
عناوين IP (المصدر أو VPN)
تاريخ التصفح
وجهة حركة المرور أو البيانات الوصفية
استفسارات DNS
لقد قمنا بتصميم تطبيقاتنا وخوادم VPN بعناية للتخلص من المعلومات الحساسة بشكل قاطع. نتيجة لذلك ، لا يمكن إجبار ExpressVPN على توفير بيانات العميل غير موجودة.
أفضل خدمة VPN NO-LOGS
لا يقوم ExpressVPN بتخزين أي بيانات على محركات الأقراص الصلبة. بدلاً من ذلك ، يتم تخزين جميع البيانات في ذاكرة الوصول العشوائي ، والتي يتم محوها في كل مرة يعيد فيها تشغيل الخادم. هذا يعني أنه حتى لو كان إجبار ExpressVPN على تسليم بيانات المستخدم ، فلن يكون هناك شيء يجب تقديمه.
لدى ExpressVPN سياسة صارمة لا تسد يتم تنفيذها أيضًا بالتكنولوجيا. على سبيل المثال ، قمنا بتصميم تطبيقاتنا وخوادم VPN بعناية للتخلص من المعلومات الحساسة بشكل قاطع.
تم تدقيق ExpressVPN بشكل مستقل بواسطة PWC و CURE53. أكدت عمليات التدقيق هذه أن ExpressVPN لا يحتفظ بأي سجلات لنشاط المستخدم.
لا يمكن أبدًا إجبار ExpressVPN على توفير بيانات العميل غير الموجودة.
تدقيق الطرف الثالث لسياسة عدم السطوح لدينا
أفضل VPNs لا تبرز خبراء مستقلين يقومون بمراجعة سياساتهم. هذا هو السبب في أننا شاركنا محترفي تدقيق مستقل لدراسة أنظمتنا بشكل شامل لتأكيد ما إذا كانت خوادم VPN الخاصة بنا متوافقة مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، بما في ذلك سياستنا المتمثلة في عدم جمع سجلات النشاط أو سجلات الاتصال. تم أيضًا تدقيق تقنية stressedServer الخاصة بنا للتحقق من أنها تعمل كما وصفنا.
تعرف على المزيد حول تقارير الطرف الثالث المحيطة بسياسة عدم السطوح لدينا وموثوقها:
تدقيق من قبل KPMG لسياسة عدم السطوح لدينا (سبتمبر 2022)
تدقيق أمان من قبل CURE53 من TrustedServer ، تقنية خادم VPN الداخلية لدينا (مايو 2022)
تدقيق من قبل PwC Switzerland من امتثال سياسة الخصوصية لدينا وموثوقنا في التكنولوجيا الداخلية (يونيو 2019)
ممتاز تصنيف 4.7 من 5 على أساس 21995 مراجعات
ما يجمعه ExpressVPN ولماذا
كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يجمع ExpressVPN الحد الأدنى من البيانات اللازمة للحفاظ على اتصال VPN الخاص بك وتحسين خدمتنا. تتضمن هذه البيانات:
إصدارات التطبيقات وإصدارات التطبيق التي قمت بتنشيطها بنجاح. هذا يساعدنا على استكشاف المشكلات الفنية إذا لزم الأمر.
التواريخ (وليس الأوقات) التي تتصل بها بـ VPN ، إلى جانب موقع VPN (ولكن ليس IP الخادم) وبلد المصدر (ولكن ليس IP المصدر). هذا يساعدنا على توفير الدعم الفني.
إجمالي كمية البيانات التي تنقلها. يمكن للمستخدمين نقل بيانات غير محدودة ، ولكن إذا دفع شخص ما حركة مرور أكثر من الآلاف من الآخرين مجتمعة ويؤثر على جودة الخدمة الخاصة بنا للمستخدمين الآخرين ، فقد نتصل بهذا المستخدم للحصول على شرح.
لا يتيح أي من البيانات المذكورة أعلاه ExpressVPN أو أي شخص آخر مطابقة الفرد مع نشاط أو سلوك محدد للشبكة.
لماذا يحتاج ExpressVPN إلى جمع أي معلومات على الإطلاق?
لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المشكلات الفنية المتعلقة بتطبيقات ExpressVPN
لتوفير الدعم الفني للعملاء ، وتحديد مشاكل الاتصال ، وتقديم المشورة الخاصة بالبلد حول كيفية استخدام خدمتنا
لتمكين مهندسي ExpressVPN لتحديد مشكلات الشبكة وتحديدها
يجمع ExpressVPN أيضًا بيانات تحليلات مجهولة الهوية مثل بيانات اختبار السرعة ، وفشل الاتصال ، وتقارير التعطل. لا تربط هذه التقارير التشخيصية بالمستخدمين الأفراد لأننا صممنا تطبيقاتنا لعدم معرفة أي المستخدم يرسل البيانات. يمكنك تحديد في قائمة الإعدادات لأي تطبيق ExpressVPN سواء كنت ترغب في إرسال هذه البيانات إلينا.
ExpressVPN يدعم الكفاح من أجل الحقوق الرقمية
ExpressVPN ملتزم ليس فقط بتوفير خدمة VPN بدون إزاحة لمساعدة الناس في جميع أنحاء العالم على أن يكونوا أكثر فاعلية ، ولكن أيضًا دعم سبب الخصوصية نفسها.
تفخر ExpressVPN بدعم مجموعات الدفاع عن الخصوصية الرقمية غير الربحية التالية ماليًا:
مؤسسة الحدود الإلكترونية
رابطة الدفاع عبر الإنترنت
الكفاح من أجل المستقبل
الوصول الآن
OpenMedia
الخصوصية ليست امتيازًا ؛ إنه حق إنساني عالمي. يمكنك معرفة المزيد عن عالم الخصوصية الرقمية وأمن المعلومات على مدونة ExpressVPN.
تسجيل الدخول ExpressVPN
VPN 0 Comments
لا تبرز VPN من أجل الخصوصية الرقمية المجهولة
سياسة خصوصية ExpressVPN
نريدك أن تفهم المعلومات (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي نجمعها فيما يتعلق باستخدام خدماتنا و/أو الوصول إلى موقعنا ؛ لأي غرض يتم جمع هذه المعلومات ؛ كيف نجمع ونستخدم وتخزين هذه المعلومات ؛ لمن يمكن الكشف عنه ؛ وكيف يمكنك ممارسة حقوقك والوصول إلى معلوماتك ، والتحقق من دقتها و/أو تصحيحها و/أو تمحوها. على قدم المساواة ، نريدك أن تعرف المعلومات التي لا نجمعها تحت أي ظرف من الظروف.
بالإضافة إلى ذلك ، تحدد سياسة الخصوصية هذه التدابير الأمنية التي نتخذها لحماية معلوماتك ومن يمكنك الاتصال بها إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى حول محتويات سياسة الخصوصية هذه.
يتمثل مبدأنا التوجيهي في جمع البيانات في جمع فقط الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لتشغيل خدمات المستوى العالمي على نطاق واسع. لقد قمنا بتصميم أنظمتنا (والسعي لتحسينها باستمرار) لعدم وجود بيانات حساسة حول عملائنا. لا يمكننا الكشف عن البيانات أو إساءة استخدامها أو إساءة استخدامها ، حتى عند إجبارها ، البيانات التي لا نمتلكها. لا نجمع سجلات نشاطك ، بما في ذلك عدم تسجيل سجل التصفح أو وجهة حركة المرور أو محتوى البيانات أو استعلامات DNS. كما أننا لا نقوم أبدًا بتخزين سجلات الاتصال ، مما يعني عدم وجود سجلات لعنوان IP الخاص بك أو عنوان IP VPN الصادر أو الطابع الزمني للاتصال أو مدة الجلسة.
يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروط الخدمة ExpressVPN (“شروط“). معًا ، يشكلون اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبين ExpressVPN ، لذا يرجى قراءتها بعناية. ما لم ينص على خلاف ذلك ، يجب أن يكون للشروط الراسعة في سياسة الخصوصية نفس المعنى المقدم لهم في الشروط.
المهمة الأساسية لـ ExpressVPN هي الحفاظ على معلوماتك الخاصة. في خدمة هذه المهمة ، يقع مقر ExpressVPN ومكان العمل المسجل في جزر فيرجن البريطانية (BVI). Express Technologies Ltd. تعمل بموجب اختصاص BVI ، وفقًا لقوانين BVI.
جدول المحتويات
معلومات عامة
قد يقوم ExpressVPN بجمع خمسة (5) أنواع من البيانات اعتمادًا على استخدامك للخدمات ، على النحو التالي. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول كل منها في الأقسام المحددة أدناه. إذا كنت تزور موقعنا فقط ، فيرجى الرجوع إلى القسم 7.
(1) البيانات الشخصية المقدمة بالتعاون مع حسابك (“البيانات الشخصية”)
البيانات الشخصية تعني أي معلومات يمكن استخدامها ، بمفردها أو معها مع بيانات أخرى ، لتحديد الفرد بشكل فريد. يتم جمع البيانات الشخصية لغرض تزويدك بخدماتنا وقد تتضمن الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع التي ترسلها إلينا عند إنشاء حسابك أو تحديثه.
(2) إجمالي التطبيقات وإحصائيات ملخص اتصال VPN (“بيانات إحصاءات الاستخدام”)
يتم جمع كمية ضئيلة من بيانات إحصائيات الاستخدام من أجل الحفاظ على دعم العملاء وجودة الخدمة الممتازة. لا يتضمن هذا النوع من البيانات معلومات حول تصفح المستخدمين ونشاط الإنترنت ، بما في ذلك متصل بـ VPN – لا نجمع (وبالتالي لا نستخدم أو الكشف عن البيانات أو تخزينها) حول محتوى أو وجهات VPN ، DNS الاستعلامات أو عناوين IP للمستخدم.
ست
تشير بيانات المفاتيح إلى جميع البيانات المخزنة ضمن مفاتيح ExpressVPN المرتبطة بحسابك ، والتي قد تتضمن تسجيلات تسجيلات المستخدم وكلمات المرور لخدماتك وحساباتك ، وكذلك أنواع البيانات الأخرى التي تختارها لتخزينها. يتم تشفير بيانات المفاتيح في اللحظة التي تضيفها إلى مفاتيح ExpressVPN ، ونحن لسنا قادرين على عرض بيانات المفاتيح أو فك تشفيرها أو الوصول إليها تحت أي ظرف من الظروف (حتى لو كنت تريد منا). يمكنك إضافة بيانات Keys وتعديلها وحذفها في أي وقت من خلال الوصول إلى لوحة معلومات ExpressVPN Keys.
(4) تشخيصات التطبيقات المجهولة ، بما في ذلك تقارير التصادم (“بيانات تشخيص التطبيق”) (اختياري)
بيانات تشخيص التطبيق ، التي تتضمن تقارير تصادم ، تشخيصات قابلية الاستخدام ، وتشخيصات اتصال VPN ، هي بيانات مجهولة لا يمكن ربطها بالمستخدمين الأفراد. تشبه هذه الميزة خيار “إرسال الأخطاء”. لا تتم مشاركة بيانات تشخيص التطبيق افتراضيًا. يجب أن تختار ، مثل قائمة الإعدادات من تطبيقاتك ، لإرسال بيانات تشخيص التطبيق إلينا.
(5) عناوين IP معتمدة باستخدام خدمات MediaStreamer (“بيانات MediaStreamer”) (قابلة للتطبيق فقط على مستخدمي MediaStreamer)
بشكل منفصل عن خدمات VPN ، نقدم أيضًا خدمة MediaStreamer الاختيارية للأجهزة التي لا تدعم VPNs (هـ.ز., آبل). يمكن للمستخدمين الذين يختارون استخدام MediaStreamer اختيار تسجيل عناوين IP محددة يجب أن يكون مخولًا لاستخدام الخدمة. يتم استخدام عناوين IP هذه فقط بواسطة ExpressVPN لتوفير خدمة MediaStreamer الاختيارية وليس لأي غرض آخر.
بيانات شخصية
يقوم ExpressVPN بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عن طريق إنشاء حساب أو تحديثه. نطلب بيانات شخصية ، مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع ، حتى نتمكن من تزويدك بخدماتنا ، وإرسال بريد إلكتروني إليك ، وجمع المدفوعات ، والرد على استفسارات الدعم ، ومشاركة المعلومات ذات الصلة حول حسابك و/أو الخدمات.
تعتمد البيانات الشخصية المحددة التي تم جمعها على طريقة الدفع التي تختار. لبعض أشكال الدفع ، قد يتم إعادة توجيهك إلى مواقع الويب الخارجية التي تديرها معالجات الدفع الطرف الثالث (هـ.ز., PayPal أو BitPay أو PaymentWall أو Stripe أو غيرها من معالجات الدفع المحددة ، اعتمادًا على موقعك) لإكمال المعاملة. لفهم البيانات الشخصية التي يجمعها هذه المعالجات وتخزينها ، يرجى الرجوع إلى شروط المعالج وسياسة الخصوصية المعنية. طرق الدفع التي تساعد على تقليل مقدار البيانات الشخصية التي ترسلها لنا ، مثل Bitcoin ، متاحة أيضًا لاستخدامها للاشتراك في خدماتنا.
يستخدم ExpressVPN عنوان بريدك الإلكتروني للأسباب التالية:
يستخدم ExpressVPN بياناتك الشخصية فقط للأغراض المدرجة في سياسة الخصوصية هذه ، و نحن لا نبيع أو استأجر بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من أجل الاهتمام الشرعي بموجب القانون المعمول به ، وبشكل أكثر تحديداً للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك (أنا.ه., وفقًا للاتفاق بينك وبين ExpressVPN).
أي معلومات شخصية مرتبطة بحسابات ExpressVPN تسيطر عليها فقط بواسطة ExpressVPN, بما في ذلك تخزينها على الأنظمة والخوادم المملوكة أو المستأجرة من قبل ExpressVPN وشركاتها التابعة. في الظروف المحدودة التي قد تحتاج هذه البيانات إلى معالجتها بواسطة الكيانات الأخرى ذات الصلة ، قد لا يتم مشاركتها إلا عند الحاجة ، وللمدة المطلوبة ، للمعالجة المتعلقة فقط بالأغراض والمصالح المشروعة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، مع ضمان في في جميع الأوقات نفس معايير حماية البيانات. لتجنب الشك ، لا تتضمن هذه الظروف أي مواقف يتم فيها نقل التحكم في المعلومات الشخصية لمستخدمي ExpressVPN إلى أي كيانات أخرى ذات صلة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركتنا القابضة ، Kape Technologies PLC ، لأي مدة من الوقت.
كيف نحمي بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها
لمعرفة المزيد حول كيفية حماية خصوصيتك وأمنك ، تفضل بزيارة ExpressVPN مركز الثقة.
كيف نحمي بياناتك الشخصية فيما يتعلق بمقدمي الخدمات
الوكلاء والمقاولين ومقدمي خدمات الطرف الثالث في ExpressVPN (“مقدمي الخدمة“) قد يكون لديك التحكم في الوصول إلى البيانات ذات الصلة لمساعدتنا في معالجة المدفوعات وإدارة الخدمات ومساعدتنا في تشغيل أعمالنا بطريقة أخرى. جميع مقدمي الخدمات الذين قد يحصلون على هذه البيانات لديهم التزامات سرية ومعالجة البيانات للحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر سوى تنفيذ الخدمات التي يقومون بها نيابة عن ExpressVPN. تتضمن هذه الالتزامات التزامات تعاقدية لحماية البيانات كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها ، بما في ذلك تلك التي تغطي نقل البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية / الأوروبية إلى بلد ثالث.
لا يمكن لمقدمي الخدمات سوى الوصول إلى البيانات اللازمة للخدمات التي يقومون بها نيابة عن ExpressVPN ، والتي لن تتضمن على أي حال نشاط VPN أو بيانات الاتصال لأننا لا نجمع هذه البيانات.
بالإضافة إلى مقدمي الخدمات ، قد نشارك بياناتك الشخصية حيث قدمت موافقتك لنا على مشاركة بياناتك الشخصية أو نقلها (ه.ز., موافقات التسويق أو الاشتراك في الخدمات أو الوظائف الإضافية الاختيارية).
مفاتيح البيانات
نقوم بجمع وتخزين بيانات المفاتيح فقط إذا اخترت استخدام مفاتيح ExpressVPN وكلمة المرور وتأمين خدمة مدير البيانات التي يمكن الوصول إليها عبر حسابك. يتم تأمين بيانات المفاتيح المخزنة في ExpressVPN Keys مع تشفير المعرفة الصفرية. لا يمكن لأي من موظفي ExpressVPN أو مقدمي الخدمات عرض أو استرداد المعلومات التي تقوم بتخزينها في مفاتيح ExpressVPN (ولا حتى لو كنت قد أذن لنا بذلك).
بيانات المفاتيح الخاصة بك هي خاصيةك. يمكنك إضافة بيانات المفاتيح وتعديلها وحذفها وفقًا لتقديرك من خلال الوصول إلى لوحة معلومات Keys ExpressVPN الخاصة بك. لحمايتك ، يجب عليك إنشاء كلمة مرور أساسية قوية وفريدة من نوعها لمفاتيح ExpressVPN للتأكد من عدم تخمينها بسهولة. يجب أن يكون مختلفًا أيضًا عن كلمة المرور المستخدمة للوصول إلى حسابك.
يمكنك استيراد البيانات من أدوات إدارة كلمة المرور الأخرى إلى مفاتيح ExpressVPN من خلال اتباع التعليمات في حسابك. قبل القيام بذلك ، نقترح بشدة أن تقوم بمراجعة قواعد قابلية نقل البيانات لمزود مدير كلمة المرور السابق ، لأنها ليست تحت سيطرة ExpressVPN.
بيانات إحصاءات الاستخدام وبيانات تشخيص التطبيق
من أجل الحفاظ على دعم العملاء الممتاز وجودة الخدمة ، يجمع ExpressVPN معلومات معينة تتعلق باستخدام VPN ، كما هو موضح أدناه. هذه البيانات مرئية لموظفينا بشكل صارم على أساس الحاجة إلى المعرفة ، ويمكن مشاركتها مع مقدمي الخدمات للأغراض أعلاه ، ولكن يتم الاحتفاظ بها سرية في جميع الأوقات.
نحن نضمن أن بيانات إحصائيات الاستخدام وبيانات تشخيص التطبيق لا تتضمن أبدًا أي معلومات حساسة ، تمشيا مع التزامنا العام بتسجيل السجل أو وجهة حركة المرور أو محتوى البيانات أو عناوين IP أو استفسارات DNS.
مبدأنا في الحد الأدنى من جمع البيانات يعني:
إذا حاول أي شخص إجبار ExpressVPN على إصدار معلومات المستخدم بناءً على أي مما سبق, لا يمكننا تقديم هذه المعلومات لأن البيانات غير موجودة.
إصدارات التطبيقات والتطبيقات
نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتطبيقات التطبيقات (إصدار) التطبيقات التي قمت بتنشيطها لاستخدام خدماتنا. إن معرفة نسختك الحالية من التطبيقات تتيح لفريق الدعم لدينا استكشاف المشكلات الفنية التي قد تواجهها.
اتصال ناجح
نجمع معلومات حول ما إذا كنت قد قمت بنجاح بإنشاء اتصال VPN في يوم معين (ولكن ليس وقتًا محددًا من اليوم) ، أي موقع VPN (ولكن ليس عنوان IP الصادر الخاص بك) ، ومن أي بلد/ISP (ولكن ليس عنوان IP المصدر الخاص بك). تساعدنا هذه المعلومات الدنيا في تقديم الدعم الفني ، مثل تحديد مشاكل الاتصال ، وتقديم نصيحة خاصة بالبلد حول أفضل طريقة لاستخدام خدماتنا ، وتمكين مهندسي ExpressVPN لتحديد مشكلات الشبكة وتحديدها.
مجموع البيانات المنقولة (في MB)
نجمع المعلومات المتعلقة بمجموع البيانات الذي تم نقله بواسطة مستخدم معين. على الرغم من أننا نقدم نقلًا غير محدود للبيانات ، إذا لاحظنا أن مستخدمًا واحدًا يدفع حركة مرور أكثر من الآلاف من الآخرين مجتمعين ، مما يؤثر على جودة الخدمات لمستخدمي ExpressVPN الآخرين ، فقد نتصل بهذا المستخدم للحصول على شرح.
ملخص بيانات إحصاءات الاستخدام
باختصار ، نجمع الحد الأدنى من إحصائيات الاستخدام للحفاظ على جودة الخدمة لدينا. قد نعرف ، على سبيل المثال ، أن عملائنا جون قد تواصل مع موقعنا في نيويورك VPN يوم الثلاثاء ونقل مجموع البيانات 823 ميجابايت خلال فترة 24 ساعة. لا يمكن تحديد جون بشكل فريد على أنه مسؤول عن أي سلوك محدد عبر الإنترنت لأن نمط استخدامه يتداخل مع الآلاف من عملاء ExpressVPN الآخرين الذين يتصلون أيضًا بنفس الموقع في نفس اليوم.
لقد صممنا أنظمتنا للتخلص بشكل قاطع من تخزين البيانات الحساسة. قد نعلم أن المستخدم قد استخدم ExpressVPN ، لكننا غير قادرين على إخراج المستخدم ولا نعرف أبدًا كيف استخدموا خدمتنا. نحن نقف إلى جانب التزامنا الثابت بخصوصية مستخدمينا من خلال عدم امتلاك أي بيانات تتعلق بالأنشطة عبر الإنترنت للمستخدم.
بيانات تشخيص التطبيق
مع إذن التقيد الخاص بك ، نقوم بجمع بيانات تشخيص التطبيق المجهولة ، والتي تتضمن تقارير تصادم ، وتشخيصات قابلية الاستخدام ، وتشخيصات اتصال VPN. نستخدم هذه البيانات في أدوات عمليات الشبكة الخاصة بنا للمساعدة في تحسين سرعات الشبكة ولنستيح لنا تحديد المشكلات والمجالات للتحسين المتعلقة بتطبيقات محددة أو خوادم VPN أو مقدمي خدمات الإنترنت (ISPS). المعلومات التي نتلقاها هي مجهول تمامًا ولا يمكن ربطه بالمستخدمين الأفراد (أنا.ه., نحن لا نقوم بتخزين المستخدم الذي أرسله البيانات ، ولا نقوم بتخزين عناوين IP للمستخدم).
اذا أنت اختيار لمشاركة هذه المعلومات مع ExpressVPN (في قائمة الإعدادات الخاصة بحسابك) ، سنقوم بجمع بيانات تشخيص التطبيقات المجهولة التالية:
عند تنشيط أي من تطبيقاتنا ، سيُسأل لك عما إذا كنت ترغب في مشاركة بيانات تشخيص التطبيقات مع ExpressVPN. يمكنك بدء أو إيقاف مشاركة هذه البيانات في أي وقت في قائمة إعدادات التطبيق الخاصة بك. على iOS ، يمكن إيقاف تشغيل تقارير تحطم Apple في إعدادات iOS.
بيانات MediaStreamer
MediaStreamer هي خدمتنا لأجهزة المفاتيح والأجهزة الأخرى التي لا تدعم تشغيل VPN (هـ.ز., آبل). نظرًا لأن الخدمة لا تعمل على تطبيق ما وليس لديها خيار لإذن اسم المستخدم/كلمة المرور ، فإننا نعتمد على نظام يصرح بعناوين IP محددة اخترت التسجيل معنا. يمكنك تسجيل عناوين IP عن طريق تسجيل الدخول إلى موقعنا واستخدام صفحة “إعدادات DNS”. ثم يتم تخزين عناوين IP (بيانات MediaStreamer) في نظامنا من أجل تحديد الأجهزة المصرح بها لـ MediaStreamer ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر.
إذا كنت لا ترغب في استخدام خدمة MediaStreamer الخاصة بنا ولكن لديك أجهزة لا يمكنها تشغيل VPN ، فإننا نقترح استخدام تطبيق ExpressVPN لأجهزة التوجيه. مثل جميع خدماتنا خارج MediaStreamer ، لا يتطلب تطبيق أجهزة التوجيه تسجيل عنوان IP. يرجى الاتصال بنا على دعم@expressvpn.كوم ، وسنرشدك خلال الخطوات.
كيف نحمي المعلومات والاحتفاظ بها المتعلقة بالبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ونماذج التعليقات
يحتفظ ExpressVPN بسجلات أي مراسلات أو أسئلة أو شكاوى أو مجاملات ترسلها إلينا من خلال موقعنا أو خدماتنا ، إلى جانب ردنا. بناءً على كيفية الاتصال بـ ExpressVPN ، قد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات إضافية تقدمها إلينا. إن وجود سجلات مراسلة كاملة يمكّن موظفينا من توفير أفضل تجربة دعم العملاء الممكنة.
نستخدم منصتين مختلفتين لجهات خارجية لمراسلات الدعم: Zendesk لرسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم ودعام TeamSuport للدردشة المباشرة. عندما تتوافق معنا باستخدام هذه الأنظمة الأساسية ، فإنهم سيقومون بتخزين سجلات المراسلات الخاصة بك – بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ، بالإضافة إلى سمات المستخدم والجهاز التي تساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مثل البلد الذي تتصل بنا منه ونظام تشغيل جهازك. يستخدم كلا المنصتين ممارسات الأمان الحديثة وتشفير SSL. انظر إشعار الخصوصية الخاص بـ Zendesk وسياسة الخصوصية الخاصة بـ TeamSupport.
ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الطرف الثالث
لأغراض تجربة المستخدم وأغراض التحليلات ، يستخدم ExpressVPN العديد من خدمات التحليل ، بما في ذلك من مقدمي خدمات الطرف الثالث. قد تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الهاتف المحمول والبيانات الأخرى لإنشاء التقارير والإحصاءات ، ولكن لا يمكنها الوصول إلى المعلومات التي تحدد مباشرة الأفراد أو أي بيانات شخصية يقدمها المستخدمون لـ ExpressVPN.
ما هو ملف تعريف الارتباط?
ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة هي ملفات نصية صغيرة تستخدم لتخزين معلومات حول زيارتك إلى الموقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول (“بسكويت“). تسمح ملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب “تذكر” أفعالك أو تفضيلاتك بمرور الوقت ، مما يتيح لنا تحسين تجربة المستخدم وتحسينها من خلال مساعدتنا على تقديم وظائف معينة ، مثل تسجيل الدخول إلى موقع الويب وإعدادات اللغة. قد تختلف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها مع مرور الوقت حيث نقوم بتحديث موقعنا بشكل مستمر وتحسينه.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط
أنت حر في تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت. يمكنك القيام بذلك في لوحة الإعدادات لمتصفحك. اعتمادًا على المستعرض والجهاز الذي تستخدمه ، قد تتمكن من التحكم في ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها ، والتحكم في ما تريد حظره في المستقبل ، وحذف ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول هذه الإعدادات ، يرجى الرجوع إلى قسم “المساعدة” في متصفحك. لاحظ أن موقعنا قد لا يعمل كما هو مقصود إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط لـ ExpressVPN
تتيح. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معرف مستخدم ، ولكن لا توجد معلومات شخصية مباشرة مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني ولا تتتبع أي نشاط خارج مجالات ExpressVPN.
ملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث
يستخدم ExpressVPN خدمات الطرف الثالث مثل Google Analytics و AdWords. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط من هذه الخدمات لجمع البيانات للتقارير الإحصائية. على سبيل المثال ، قد نقوم بإنشاء تقارير تتعلق بمقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع وعدد المستخدمين الذين يزورون صفحة معينة.
يستخدم ExpressVPN تجديد النشاط التسويقي لـ Google ADS لإظهار الإعلانات على مواقع الويب الثالثة (بما في ذلك Google) للمستخدمين الذين زاروا موقعنا. قد نعرض إعلانات المستخدمين على صفحة نتائج بحث Google أو على موقع في شبكة عرض Google.
يستخدم مقدمو الخدمات ، بما في ذلك Google ، ملفات تعريف الارتباط لخدمة الإعلانات بناءً على زيارات شخص ما إلى الموقع. سيتم استخدام أي بيانات تم جمعها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة الخصوصية من Google. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من استخدام Google لملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Google. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من Google Analytics عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في Google Analytics. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من استخدام الطرف الثالث لملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلان عن الشبكة.
معلومات الجهاز
يستخدم ExpressVPN معلومات الجهاز (بما في ذلك نوع الجهاز أو نظام التشغيل/لغة التشغيل أو وكيل المستخدم ، وكذلك معرفات الأجهزة المحمولة التي توفرها أجهزة Android أو iOS) لإنشاء إحصائيات تتعلق بالقنوات التسويقية وشركاء الإعلان الذين تعلموا من خلاله المستخدمون واشتركوا فيه من أجل ExpressVPN تطبيقات. لا تحتوي معلومات الجهاز هذه على اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات شخصية أخرى.
تعطيل أو إعادة تعيين معرفات الهاتف المحمول
يمكن للمستخدمين تعطيل أو إعادة تعيين معرفات الهاتف المحمول المرتبطة بأجهزةهم في أي وقت. للحصول على التعليمات ، راجع صفحة Apple على الإعلانات والخصوصية على أجهزة iOS وصفحة Google حول إدارة إعدادات Google الخاصة بك على جهاز Android الخاص بك.
تحليلات البريد الإلكتروني/الاتصالات
لتقييم وتحسين رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى التي نرسلها ، يجوز لـ ExpressVPN أو مقدمي الخدمات جمع البيانات لتقارير إحصائية. على سبيل المثال ، قد نقوم بإنشاء تقارير لتقييم ما إذا تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني بنجاح ، ما إذا كان هناك أي تأخير في التسليم ، أو عدد المرات.
التفاعلات مع منتجات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع الويب الخارجية أو تطبيقات برامج الجوال أو المنتجات أو الخدمات غير المملوكة أو التي يتم التحكم فيها بواسطة ExpressVPN ، وقد تخضع لشروط وأحكام محددة. يرجى العلم أن مثل هذه الأطراف الثالثة قد تجمع معلومات شخصية منك. ExpressVPN ليس مسؤولاً عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. نحن نشجعك على قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لكل مزود خدمة تابع لجهة خارجية تشاركه فيما يتعلق بالموقع أو الخدمات.
المستخدمون في الاتحاد الأوروبي
يلتزم ExpressVPN بخصوصية المستخدم على مستوى العالم ، وتعكس ممارساتنا الحالية أنه من خلال الحد الأدنى من جمع البيانات وضمان التحكم في بياناتهم الشخصية. لائحة حماية البيانات العامة (“الناتج المحلي الإجمالي“) من الاتحاد الأوروبي (“الاتحاد الأوروبي“) يتطلب منا تحديد هذه الممارسات بطريقة محددة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.
تمشيا مع الناتج المحلي الإجمالي ، نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه على إحدى القواعد التالية ، اعتمادًا على الظروف:
حقوق الخصوصية الخاصة بك
المستخدمون في كاليفورنيا
استخدام من قبل الأطفال
نحن لا نقدم خدماتنا لاستخدامها من قبل الأطفال ، وبالتالي ، فإننا لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأفراد ، و / أو عن أفراد دون سن الثامنة عشرة (18) أو تحت سن الأهمية في اختصاص الإقامة / منها يتم استخدام الخدمات. إذا كنت تحت سن الثامنة عشر (18) ، أو تحت سن الأهلية في الولاية القضائية التي تقيم فيها أو التي تستخدمها في الخدمات ، لا تقدم أي بيانات شخصية لنا دون إشراك أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لأغراض الناتج المحلي الإجمالي ، لا نعتزم تقديم خدمات مجتمع المعلومات مباشرة للأطفال. في حالة إدراك أنك تقدم بيانات شخصية في انتهاك لقوانين الخصوصية المعمول بها ، فإننا نحتفظ بالحق في حذفها. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من هذا القبيل ، فيرجى الاتصال بنا كما هو موضح في القسم 16.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر ، مع أو بدون إشعار لك ، بما يتوافق مع قوانين ومبادئ الخصوصية المعمول بها. إن استخدامك المستمر للخدمات و/أو الوصول إلى الموقع يشكل قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
كيفية الاتصال ExpressVPN
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو امتثالنا للقوانين المعمول بها ، أو كيفية التعامل مع معلوماتك أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي:
يمكنك أيضًا إحالة أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه إلى مسؤول حماية بيانات مجموعتنا (DPO) عن طريق الكتابة إلى DPO@expressvpn.كوم.
لا تبرز VPN من أجل الخصوصية الرقمية المجهولة
تتمثل المهمة الأساسية لـ ExpressVPN في تمكين العملاء من استخدام الإنترنت بشكل خاص وأمان بمساعدة VPN. نحن لسنا ملتزمين فقط حماية خصوصيتك ولكن أيضا تهدف إلى أن تكون شفاف حول المعلومات التي نقوم بها ولا تجمعها. نبقى لا سجلات النشاط و لا توجد سجلات اتصال. وندعو بانتظام مدققي الحسابات والمختبرين المستقلين لمراجعة المطالبات في سياسة الخصوصية لدينا.
ما هو VPN مع عدم وجود سجلات?
VPN لا تبرز هي خدمة VPN لا تسجل معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت. هذا يعني أن مزود VPN الخاص بك لن يقوم بتخزين سجل التصفح أو التنزيلات أو أي بيانات حساسة أخرى.
أنواع مختلفة من سجلات VPN
تختلف الأنواع المحددة من السجلات التي يمكن لمزود VPN جمعها ، ولكن هناك ثلاثة أنواع رئيسية:
يقوم بعض مزودي VPN أيضًا بجمع أنواع أخرى من السجلات ، مثل سجلات الأجهزة (التي تسجل نوع الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بـ VPN) وسجلات الدفع (التي تسجل معلومات الدفع الخاصة بك).
يمكن أن يكون لكمية التسجيل التي يقوم بها مزود VPN تأثير كبير على خصوصيتك. VPNs التي تجمع سجلات النشاط هي أقل خصوصية صديقة ، حيث يمكن استخدامها لتتبع نشاطك عبر الإنترنت.
لماذا لا يهم VPN غير المهم?
في ExpressVPN ، نعتقد أن كل شخص له الحق في الخصوصية عبر الإنترنت. سواء كنت تستمتع بدرجة عالية من الخصوصية أثناء استخدام VPN سيعتمد على ممارسات مزود VPN.
عندما تتصل بـ VPN ، يتم تشفير حركة مرور الإنترنت الخاصة بك وتوجيهها عبر خادم في مكان آخر. هذا يخفي عنوان IP الحقيقي الخاص بك ويجعل من الصعب على أي شخص تتبع نشاطك عبر الإنترنت – باستثناء مزود VPN الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كان مزود VPN الخاص بك يقوم بتسجيل بياناتك ، فلا يزال بإمكانهم رؤية ما تفعله عبر الإنترنت.
يمكن لمزود VPN عديمي الضمير (مثل بعض VPNs المجانية) استخدام نشاطك لإنشاء ملف تعريف عليك وبيعه إلى أعلى مزايد. إذا استمرت شركة VPN في السجلات ، فقد يجبرها تطبيق القانون أيضًا على تقديم سجل لنشاطك عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أن VPN الذي لا يحتفظ بأي سجلات هو الدورة الأكثر أمانًا للخصوصية الحقيقية عبر الإنترنت.
كيف تحميك سياسة VPN غير السطحية
إن سياسة VPN التي لا تهدف إلى حدوث LOGS هي التزام من قبل مزود VPN لعدم جمع أو تخزين أي بيانات حول نشاطك عبر الإنترنت. هذا يعني أن مزود VPN الخاص بك لا يمكنه معرفة مواقع الويب التي تزورها ، أو الملفات التي تقوم بتنزيلها ، أو التطبيقات التي تستخدمها.
تعتبر سياسة عدم السداد ضرورية لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت. بدون ذلك ، يمكن لمزود VPN الخاص بك تسليم بياناتك إلى إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى.
نظرًا لسياسة ExpressVPN التي لا تهدف إلى حدوث حرارة ، إذا حاول أي شخص إجبار ExpressVPN على إصدار أنشطة المستخدمين عبر الإنترنت أو أوقات اتصال VPN أو معلومات الخادم أو عناوين IP الحقيقية ، فلا يمكننا توفير هذه المعلومات لأن البيانات غير موجودة.
لماذا يجب أن أستخدم VPN غير السطحي?
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك ترغب في استخدام VPN غير السطحي. فيما يلي عدد قليل من أكثرها شيوعًا:
كيفية اختيار VPN لا تبرز
لا يتم إنشاء كل VPNs متساوية. يدعي بعض مقدمي خدمات VPN عدم جمع السجلات ، لكنهم لا يزالون يجمعون بعض بياناتك. للتأكد من حصولك على VPN حقيقي بدون تعبئة ، ابحث عن الميزات التالية:
ExpressVPN: VPN لا يمكنك الوثوق به
ExpressVPN هو مزود خدمة VPN رائد لديه سياسة خصوصية صارمة ، تم تدقيقها من قبل العديد من شركات الأمن المستقلة.
يتمتع ExpressVPN أيضًا بسمعة قوية للخصوصية والأمن. نحن مسجلون في جزر فيرجن البريطانية ، وهي اختصاص مع قوانين خصوصية قوية. يستخدم ExpressVPN أيضًا تشفيرًا أفضل في فئته لحماية بياناتك.
ExpressVPN لا يسجل ولن يسجل أبدًا:
لقد قمنا بتصميم تطبيقاتنا وخوادم VPN بعناية للتخلص من المعلومات الحساسة بشكل قاطع. نتيجة لذلك ، لا يمكن إجبار ExpressVPN على توفير بيانات العميل غير موجودة.
أفضل خدمة VPN NO-LOGS
تدقيق الطرف الثالث لسياسة عدم السطوح لدينا
أفضل VPNs لا تبرز خبراء مستقلين يقومون بمراجعة سياساتهم. هذا هو السبب في أننا شاركنا محترفي تدقيق مستقل لدراسة أنظمتنا بشكل شامل لتأكيد ما إذا كانت خوادم VPN الخاصة بنا متوافقة مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، بما في ذلك سياستنا المتمثلة في عدم جمع سجلات النشاط أو سجلات الاتصال. تم أيضًا تدقيق تقنية stressedServer الخاصة بنا للتحقق من أنها تعمل كما وصفنا.
تعرف على المزيد حول تقارير الطرف الثالث المحيطة بسياسة عدم السطوح لدينا وموثوقها:
ممتاز تصنيف 4.7 من 5 على أساس 21995 مراجعات
ما يجمعه ExpressVPN ولماذا
كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يجمع ExpressVPN الحد الأدنى من البيانات اللازمة للحفاظ على اتصال VPN الخاص بك وتحسين خدمتنا. تتضمن هذه البيانات:
لا يتيح أي من البيانات المذكورة أعلاه ExpressVPN أو أي شخص آخر مطابقة الفرد مع نشاط أو سلوك محدد للشبكة.
لماذا يحتاج ExpressVPN إلى جمع أي معلومات على الإطلاق?
يجمع ExpressVPN أيضًا بيانات تحليلات مجهولة الهوية مثل بيانات اختبار السرعة ، وفشل الاتصال ، وتقارير التعطل. لا تربط هذه التقارير التشخيصية بالمستخدمين الأفراد لأننا صممنا تطبيقاتنا لعدم معرفة أي المستخدم يرسل البيانات. يمكنك تحديد في قائمة الإعدادات لأي تطبيق ExpressVPN سواء كنت ترغب في إرسال هذه البيانات إلينا.
ExpressVPN يدعم الكفاح من أجل الحقوق الرقمية
ExpressVPN ملتزم ليس فقط بتوفير خدمة VPN بدون إزاحة لمساعدة الناس في جميع أنحاء العالم على أن يكونوا أكثر فاعلية ، ولكن أيضًا دعم سبب الخصوصية نفسها.
تفخر ExpressVPN بدعم مجموعات الدفاع عن الخصوصية الرقمية غير الربحية التالية ماليًا:
الخصوصية ليست امتيازًا ؛ إنه حق إنساني عالمي. يمكنك معرفة المزيد عن عالم الخصوصية الرقمية وأمن المعلومات على مدونة ExpressVPN.