مرحبًا ، لقد اشتريت اشتراكًا لـ Avast مقابل 71.88 TL في 29 مارس 2023. رقم الطلب هو 1879008194439. أخبروني أن لدي 31 يومًا لاستعادة أموالي. في 29 مارس 2023 ، اتصلت بخدمة عملاء Avast لطلب استرداد وإلغاء اشتراكي. قالوا إنهم سيعطون المال ب.
برنامج Avast المراجعات والشكاوى
تم حل 39 ٪ من 274 شكوى يقوم Avast Software بحل 39 ٪ فقط من المراجعات السلبية ، مما يدل على الالتزام الضعيف بمخاوف العملاء. تشمل المشكلات أوقات الانتظار الطويلة ، والإجابات غير المفيدة ، ولا توجد متابعة ، وموظفين غير مدعوم. هذا يؤثر على رضا العملاء والولاء وسمعة الشركة.
تم حل 39 ٪ من 274 شكوى تقديم شكوى جدول المحتويات
تم التحقق من صحة معلومات الاتصال بخدمة العملاء لبرنامج AVAST بدقة من قبل ممثلي الشكاوى باستخدام نظام التحقق الخاص بنا.
انقر هنا للحصول على إشعارات حول شكاوى جديدة من برنامج Avast. نعد بعدم إرسال أي رسائل غير ذات صلة لك
انقر هنا إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من إشعارات حول شكاوى جديدة من برنامج Avast ادعى Avast Software ملف تعريف أعمالهم
شكاوى برنامج Avast 274
الكلمات الدالة
أحدث ما هو أكثر شعبية الشكاوى رافائيل دياز جونيور منا 03 أغسطس ، 2023 2:37 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة تم التحقق من العميل تم نشر هذه الشكوى بواسطة عميل تم التحقق منه. يتعلم أكثر
اسمي رافائيل. دياز ، الابن. شكواي هي الفواتير المزدوجة. فيما يلي ما يظهر في بيان الفواتير الخاص بي
تاريخ البيع: تاريخ النشر
25 يوليو 2023 26 يوليو DRI* Avast Software Avast.com/ord ie p !,100.97
25 يوليو 2023 27 يوليو DRI*Avast Software Avast.com/ord ie p 1،303.10
إدخالات في بيان الفواتير الخاص بي من بنك BDO (Banco de Oro) في الفلبين تظهر فواتير مزدوجة. تختلف المبلغ بسبب تغييرات الفوركس اليومية.
النتيجة المرجوة: يرجى استرداد الفواتير الزائدة
اقرأ المراجعة الكاملة لبرنامج Avast إخفاء المراجعة الكاملة متعاون? 0 0 أرسل رسالة الشكاوى Jimwb of Belleview 15 يونيو ، 2023 9:07 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
Avast Software Avast anti-virus
لمدة عام لا توجد مشاكل مع Avast حتى الآن. دفعت حوالي 50 دولارًا لمدة ستة أشهر ، وأرسل Avast دائمًا فاتورة مع تفاصيل ما كنت أشتريه وطول Sevice. في الأسبوع الماضي ، قاموا تلقائيًا بفوترة PayPal بمبلغ 106 دولارًا (عاديًا مزدوجًا) ولم يذكروا ما الذي يستغرقه أو إلى متى. لم أضع Avast على الفواتير التلقائية ولكن بطريقة ما جعلوا ذلك ممكنًا. أنا لا أدفع أي شخص على فاتورة السيارات على الإطلاق. هذا يكاد يكون على حساب حسابي المصرفي و PayPal. لقد انتهيت معهم.
قبل بضعة أسابيع ، قرأت تقريرًا أنهم يسحبون تلقائيًا 10 آلاف دولار على شخص آخر. لقد ذهب أفاست المارقة.
اقرأ المراجعة الكاملة لبرنامج Avast إخفاء المراجعة الكاملة متعاون? 1 0 أرسل رسالة الشكاوى نيل م فوغلياني من ملك بروسيا ، بنسلفانيا 19406 ، الولايات المتحدة 18 مايو 2023 2:21 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
Avast Software Avast Premium Securoty
بريدك الإلكتروني حول “عدم استخدام أمان Avast لفترة من الوقت يعجني. لقد دفعت مؤخرًا ثمن تثبيت Avast خلال العام الماضي ، والآن تلقيت بريدك الإلكتروني قائلًا إنني لم أستخدمه لفترة من الوقت. أستخدمه كل يوم ، والآن مع بريدك الإلكتروني الأخير ، قمت بإلغاء تثبيت البرنامج القديم وقمت بتثبيت برنامج Avast الجديد معتقدين أنه إصدار تم ترقيته وأرسل بريدك الإلكتروني أيضًا رمز التنشيط. لقد دفعت للتو ثمن هذا الاشتراك مرة أخرى مع بطاقة American Express الخاصة بي. ما الذي يحدث يا رفاق? هل تحاول يا رفاق أن تفسدني بنوع من الفواتير المزدوجة? أريد نوعا من الإجابة. ربما يتم وضع سجلاتك. كيف يمكنك أن تقول إنني لم أستخدم Avast لفترة من الوقت عندما يكون أول شيء أقوم به كل يوم عندما أبدأ جهاز Mac هو تشغيل برنامج Avast Premium وتجاوز التحديثات ومسح الفيروسات والتنظيف.
يرجى التحقق من سجلات الفواتير / الدفع الخاصة بك وتعطيني.
نيل م فوغلياني
النتيجة المرجوة: اشرح بريدك الإلكتروني المربك
اقرأ المراجعة الكاملة لبرنامج Avast إخفاء المراجعة الكاملة متعاون? 1 0 أرسل رسالة هل Avast Software Legit? Avast Software يكسب 96 ٪ من الجدارة بالثقة
إشعار السلامة: قامت الشكاوى بتحليل برنامج AVAST وقررت أن لديها مصداقية مثالية وجديرة بالثقة تمامًا ، مع تصنيف شرعية قدرها 96 ٪.
لقد وجدنا معلومات اتصال واضحة ومفصلة لبرنامج Avast. توفر الشركة عنوانًا فعليًا ورقم هاتف ورسائل بريد إلكتروني ، بالإضافة إلى 4 حسابات وسائط اجتماعية. هذا يوضح الالتزام بخدمة العملاء والشفافية ، وهي علامة إيجابية لبناء الثقة مع العملاء.
سجل Avast Software اسم المجال لـ Avast.com لأكثر من عام واحد ، مما قد يشير إلى الاستقرار وطول العمر.
أفاست.لدى com شهادة SSL صالحة ، والتي تشير إلى أن موقع الويب آمن وجدير بالثقة. ابحث عن أيقونة القفل في المتصفح وبادئة “HTTPS” في عنوان URL لتأكيد أن موقع الويب يستخدم SSL.
يعرض المسح الخاص بنا أن موقع Avast Software مجاني من أنشطة البرامج الضارة والتصيد ، وهي أنواع من التهديدات عبر الإنترنت التي يمكن أن تشمل الفيروسات والديدان والخيول الطروالية والفدية والرموز الخبيثة الأخرى ، حيث تستخدم تكتيكات الهندسة الاجتماعية لخداع المستخدمين لمشاركة معلوماتهم الشخصية.
أفاست.تم اعتبار COM آمنًا للزيارة ، حيث يتم حمايتها بواسطة حل الأمن السيبراني المستند إلى مجموعة النظراء يستخدم نظام أسماء المجال (DNS) للمساعدة في حماية الشبكات من التهديدات عبر الإنترنت.
أفاست.com التي تفكر في الزيارة ، والتي ترتبط ببرنامج Avast ، قديم جدًا. غالبًا ما يشير طول العمر إلى أن موقع الويب قد قدم باستمرار محتوى أو منتجات أو خدمات قيمة على مر السنين وحافظ على قاعدة مستخدمين مستقرة ووجود مستمر عبر الإنترنت. يمكن أن يكون هذا مؤشرا على سمعة إيجابية للغاية.
Avast Software كموقع يستخدم نظام مراجعة خارجي. على الرغم من أن هذا يمكن أن يوفر ردود فعل قيّمة ورؤى ثاقبة ، من المهم تقييم مصدر المراجعات بعناية وأخذها مع حبة من الملح.
تم العثور على العديد من المراجعات الإيجابية لبرامج Avast في مواقع المراجعة المختلفة. على الرغم من أن هذا قد يكون علامة جيدة ، من المهم التعامل مع هذه المراجعات بحذر والنظر في إمكانية إجراء مراجعات مزيفة أو متحيزة.
يعتبر موقع Avast Software مشهورًا ويشير إلى أنه يتلقى حجمًا كبيرًا من حركة المرور. من المهم أن تكون حذرًا عند استخدام موقع ويب تم تهريبه بشكل كبير ، حيث قد يكون هدفًا للمجرمين الإلكترونية الذين يتطلعون إلى استغلال نقاط الضعف أو سرقة المعلومات الشخصية.
ومع ذلك اكتشف الشكاوى أن:
على الرغم من مستوى الثقة العالي ، وجد تحقيقنا مشكلات مع خدمة Avast Softwar. قد يواجه العملاء أوقات انتظار طويلة للاستجابات ، أو تلقي إجابات عامة أو غير مفيدة أو لا استجابة على الإطلاق. تم حل 39 ٪ فقط من 0 شكاوى.
يقوم Avast Software بحماية بيانات ملكيتهم ، وهي ممارسة مشتركة وقانونية. ومع ذلك ، من وجهة نظرنا ، يمكن أن يعيق هذا الافتقار إلى الشفافية الثقة والمساءلة ، والتي تعد ضرورية لإنشاء كيان تجاري موثوق ومحترم.
حكمنا: برنامج AVAST موصى به للغاية شركة ، ولكن احذر من خدمة العملاء الضعيفة. يعد تصنيف الشكاوى بنسبة 39 ٪ سببًا للقلق. ننصح باستخدام خدماتهم بشكل آمن ومراجعة الشكاوى مسبقًا.
أفاست
مرحبًا ، لقد اشتريت اشتراكًا لـ Avast مقابل 71.88 TL في 29 مارس 2023. رقم الطلب هو 1879008194439. أخبروني أن لدي 31 يومًا لاستعادة أموالي. في 29 مارس 2023 ، اتصلت بخدمة عملاء Avast لطلب استرداد وإلغاء اشتراكي. قالوا إنهم سيعطون المال ب.
مشكلة ترقية Avast Cleanup Premium
27 ديسمبر 2022
بعد تثبيت Avast Free Antivirus والاسروحك بها ، قررت الترقية إلى عضوية مدفوعة لمدة عام من Avast Cleanup Premium. عندما قمت بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي في اليوم التالي ، وجدت أنه تمت إزالة النسخة التي تمت ترقيتها. لقد اكتشفت أن رسوم العضوية السنوية قد تم.
اتهم أفاست بطاقتي دون علمي وترخيصه
05 ديسمبر 2022
بدون معرفتي وإذنه ؛ ما مجموعه 443.تم فرض 59 TL من بطاقتي الائتمانية ، 268.27 TL في 04.12.2022 و 175.32 TL على 05.12.2022 ، ويجب رد هذه الأموال. في 03.01.2022 ، حزمة منع الفيروسات التي اشتريتها في 03.01.تم تجديد 2022 دون انتهاء صلاحيتها ودون إبلاغني.
قام Avast بمحاسبتك على بطاقة الائتمان الخاصة بي بشكل غير صحيح لاشتراك لمدة عام واحد
18 نوفمبر 2022
لقد قمت بتنزيل وتثبيت الإصدار التجريبي المجاني من Avast Antivirus ، لكنني قررت إلغاء اشتراكي قبل انتهاء الفترة التجريبية. لا يزال يتم تطبيق رسوم العضوية السنوية على بطاقة ziraatbank الائتمانية الخاصة بي. اقتصر استخدامي على التجربة المجانية ؛ لم أقم بالترقية إلى عضوية مدفوعة الأجر. أنا تتطلب.
مشكلة الوصول إلى الإنترنت Avast VPN
08 سبتمبر ، 2022
لقد اشتريت Avast VPN وكنت متحمسًا لتجربتها ، لكن عندما قمت بالنقر فوق الرمز لبدء تشغيل البرنامج ، أصبح الإنترنت مظلمًا فجأة ، ولم يكن لدي رقم هاتف للاتصال بخدمة العملاء جعل موقفًا صعبًا أكثر سوءًا. خدمة العملاء لـ Avast VPN لا تدعم Languag الأصلي.
طلبت من Avast استردادني ، لكن المشكلة هي أن بعض أموالي مفقودة
06 يوليو 2022
مرحبًا ، لقد اشتريت منتجات من Avast لمدة عام. أخذوا 200 طن اليوم دون إخباري. أرسل طلب استرداد. ثم عاد Avast من التحقق من بريده الإلكتروني وقال: “دعني أخبرك أنك مؤهل بالتأكيد لاسترداد الأموال ، وفقًا لسياسة استرداد الأموال التي استمرت 30 يومًا.
ملف تعريف العلامة التجارية
لم تنشأ العلامة التجارية ملف تعريف حتى الآن.
لا تستجيب Avast للشكاوى عبر Xolvie ولا تتواصل مع عملائها على هذا النظام الأساسي حتى الآن ، حيث لم تنشأ ملف تعريف للعلامة التجارية بعد. يمكن لكل شركة إنشاء ملف تعريف للعلامة التجارية على Xolvie.
لم يتم تقديم أي رد لأي من الشكاوى في العام الماضي.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
ما هي المواقف المؤهلة لاسترداد AVAST?
أساليب الدفع التالية مؤهلة للحصول على ضمان مدته 30 يومًا للاشتراكات في منتجات المستهلك AVAST:
مشتريات برامج Avast مباشرة من موقعه على الويب,
شراء برنامج Avast عبر الإنترنت باستخدام عرض داخلي على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac
التسوق لذلك على Google Play عبر الإنترنت.
يرجى العلم أنه بعد 30 يومًا من تاريخ الشراء ، لا يصدر Avast عادةً المبالغ المستردة لأي منتجات.
كيف يمكنني طلب استرداد من Avast?
يمكنك الحصول على استرداد لاشتراك AVAST الخاص بك عن طريق الاتصال بدعم AVAST أو تسجيل الدخول إلى حساب AVAST المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لدفع ثمن الاشتراك.
لماذا لا تستطيع Avast Secureline VPN الحفاظ على اتصال الإنترنت?
لاستكشاف أخطاء مشكلات اتصال Avast Secureline VPN:
تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك بدون VPN.
جرب موقع خادم مختلف.
افصل خدمات VPN الأخرى.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد إعادة الاتصال بالاتصال.
مراجعة إعدادات جدار الحماية.
تأكيد حالة الاشتراك النشط.
يمكن أن تساعد هذه الخطوات في حل مشاكل اتصال Avast Secureline VPN. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكر في إعادة تثبيت التطبيق إذا استمرت المشكلات.
هل يمكنني الوصول إلى اشتراك Avast الخاص بي من العديد من الأجهزة?
Avast Premium Security (جهاز واحد) هو اشتراك يمكن استخدامه لحماية جهاز كمبيوتر واحد. باستخدام Avast Premium Security (متعدد الجهاز) ، يمكنك حماية ما يصل إلى 10 أجهزة تعمل على تشغيل Windows أو Mac أو Android أو iOS ، ويمكنك نقل اشتراكك بحرية بين الأجهزة وأنظمة التشغيل.
ما هو رقم خدمة عملاء Avast?
يقدم Avast معلومات مفصلة بشأن أي موضوع قد ترغب في الحصول عليه. مقالات الأسئلة الشائعة وقناة الدعم على https: // الدعم.أفاست.com/ يشمل كل مشكلة ممكنة تقريبًا.
للحصول على معلومات إضافية ، إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا ، أو الاتصال بالرقم (+1) 650-699-6977. لأولئك في المملكة المتحدة ، تواصل عبر (+44) 20-3885-3149. وإذا كنت في أستراليا ، فإن الرقم الذي يجب الاتصال به هو (+61) 1300-518-046.
حول أفاست
Avast هي شركة للأمن السيبراني تقوم بإجراء أعمال على نطاق عالمي وتقدم مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات لضمان السلامة عبر الإنترنت لكل من الأفراد والشركات. تشكل برامج أمان الإنترنت وخدمات VPN وبرامج مكافحة الفيروسات الخدمات الرئيسية التي توفرها Avast. تم صنع برنامج مكافحة الفيروسات من Avast للعثور على البرامج الضارة والفيروسات والتهديدات الضارة الأخرى التي يمكن أن تعرض أمان أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة للخطر. تهدف حلول أمان الإنترنت الخاصة بهم إلى مساعدة العملاء على تصفح الويب بأمان من خلال تقديم الحماية ضد التهديدات عبر الإنترنت ومحاولات التصيد وسرقة الهوية. تعمل Avast في العديد من الدول في العالم ، وتتوفر سلعها وخدماتها على مستوى العالم.
معلومات عنا
للعلامات التجارية
أسئلة وأجوبة (FAQ)
اتصال
شكاوي
التأمين Zurich غير موجه نحو الحل
HP Victus الضمان العار ومشكلة شهادة DOA!
Philips 50pus8807 مشكلة تأثير الشاشة القذرة
انتهاك قواعد المجتمع Tiktok
عطل بطاقة Philips OLED SMART TV POWER
بطانة حذاء أديداس الداخلية الممزقة في 7 أشهر
سيارتي عالقة في Fiat Service لعدة أيام بدون نسخة احتياطية ، على الرغم من الضمان
Dyson V12 تحذير مسار تدفق الهواء المطلق النحيف
تم تسليم هاتفي الذكي Huawei من التالف من قبل الخدمة المعتمدة
الرسوم غير العادلة لتغيير التاريخ على تذاكر طيران Pegasus Airlines
جميع الشكاوى
مراجعات خدمة العملاء Avast
اقرأ المراجعات أدناه لمعرفة التجربة التي يتمتع بها الأشخاص الآخرون عند التعامل مع خدمة العملاء من Avast.
عرض مراجعات خدمة عملاء Avast 1 – 25 من 230
فبراير
أرسلت بواسطة لا تقل لا
في 2/16/23 الساعة 12:07 مساءً
ألقى Avast إعلانًا لـ VPN الذي يغطي شاشتي ولن يحذفها X Top Right. تحدثت إلى إنسان ولكن عندما سألت عن كيفية التخلص من الإعلان الذي وضعه الهاتف أسفل. لا توجد خيارات للهروب من الهراء التي يتفريغونها على اللمحات غير المتساوية. و فظيعة تجنب. 1
سبتمبر
أرسلت بواسطة مجهول
في 9/5/20 في الساعة 1:33 صباحًا
تم شراؤها من Avast Driver Updater ولكن لأنني إما لم أحصل على رقم التحقق أو فقدته بطريقة أو بأخرى ، لدي برنامج لا يمكنني استخدامه. وإلا فإن واقي الفيروس يعمل بشكل جيد. أرقامك لا تعمل..كيف يمكنني الوصول والحصول على رقم التحقق الخاص بي. لن أشتري مرة أخرى العام المقبل بسبب عدم القدرة على الوصول إليك وبرنامج كنت بحاجة إليه ولكن لا يمكنني استخدامه. مزعج!
سبتمبر
أرسلت بواسطة مجهول
في 9/6/19 الساعة 12:23 مساءً
سأتصل بالشرطة اليوم بسبب تهمة احتيال متعددة أنا بالتأكيد لا أسمح بذلك
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/28/18 الساعة 12:51 مساءً
ما هو العنوان البريدي لـ Avast ، من فضلك? أود إرسال رسالة. شكرًا لك. ي. عاصفة
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/28/18 الساعة 12:43 مساءً
مثل الآخرين ، يتم تحصيل رسوم من برنامج DRI Avast عدة مرات وأعتزم الإبلاغ عن هذا إلى مكتب أعمال أفضل وإدارة شريف. إذا لم أحصل على حل هذا الأمر ، فمن المؤكد أنني سأجعل محامي التحقيق في الأمر.
يمكن
أرسلت بواسطة مجهول
في 5/14/18 الساعة 4:45 مساءً
لدي تهمة حديثة قدرها 64.94 لبطاقتي الائتمانية التي لم أقم بها. من فضلك لا تقوم بتجديد Authomatic نيابة عني.
أبريل
أرسلت بواسطة مجهول
في 4/27/18 في الساعة 7:54 صباحًا
أسوأ كومباي للتعامل مع. لا يمكن الحصول على أي شخص على هذه الأرقام للمساعدة في استرداد الأموال لا يمكن الحصول على المال.
أبريل
أرسلت بواسطة Koketito
في 4/14/18 الساعة 5:17 مساءً
لا أوصي برنامج AVAST. خدمة العملاء هي الأسوأ. لقد ألغت Avast Cleanup Premium قبل انتهاء تجربة 60 يومًا واتهموني 3 مرات ؛ بالرغم من يرسلونني والبريد الإلكتروني يؤكدون أن التجديد التلقائي قد توقف.
أبريل
أرسلت بواسطة [البريد الإلكتروني المحمي]
في 4/3/18 في الساعة 2:30 مساءً
أحتاج إلى شخص ما للاتصال برقم هاتفي ، لقد اشتريت عنوانك ، لقد أفسد جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لذا يرجى الاتصال بي لأن التواصل معكم من المستحيل إذا علمت أن هذا لم أجربه أبدًا
مارس
أرسلت بواسطة باتريشيا
في 3/23/18 الساعة 5:38 صباحًا
دعم العملاء الخاص بك ينتن! أريد التحدث إلى شخص ما ولا يمكنني ذلك! لقد وعدت باسترداد ، وحصلت على رسالتين بريد إلكتروني حول استرداد ولم أتلقها. بدأت أعتقد أن هذه الشركة خد!
مارس
أرسلت بواسطة مجهول
في 3/8/18 الساعة 11:41 صباحًا
أنت تشحنني على جهاز كمبيوتر لم يعد لديّ. لماذا لا تجيب على الهاتف
فبراير
أرسلت بواسطة مجهول
في 2/27/18 الساعة 12:17 مساءً
خدمات ما بعد المبيعات لا تصل إلى العلامة أو يتم نقلها على خلاف ذلك.بخيبة أمل كبيرة
ديسمبر
أرسلت بواسطة RHA36
في 12/22/17 الساعة 6:56 صباحًا
بعد تحديث Avast ، نهضت رسائل “أنت غير محمي” و “هذا محرج حقًا..فشل Avast في التحميل.”حاولت إعادة التحميل ولن يعمل. حاولت إعادة التشغيل ولن تعمل. اتصلت 844.340.9251 وحصلت على شخص ما كان عديم الفائدة تمامًا. لم يكن لديه أدنى فكرة عما كنت أتحدث عنه وتجاهل ما يمكنني تجربته. أخبرته أنه عديمة الفائدة وعلق. لماذا لديك هذا النوع من القائمة غير المدعومة? انتهى بي الأمر إلى غوغ أن يتجول في المشكلة ، ثم حاولت “الإصلاح” مع إعادة تشغيل وهذا يعمل. الكثير من المتاعب دون سبب وجيه.
ديسمبر
أرسلت بواسطة مجهول
في 12/11/17 الساعة 4:41 مساءً
الخدمة الملغاة منذ 3 سنوات. تم خصمها في العام الماضي. استرداد ، وتم تأكيد أنه تم إلغاؤه. تم خصمه مرة أخرى هذا الأسبوع دون إذن. يقول “مدير الأرضية” في خدمة العملاء PH # أن الطريقة الوحيدة لاسترداد أموالي هي السماح له بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هذا ليس هو الكمبيوتر الذي كان لدي خدمة. هذه سرقة. النظر في الملاحقة. هل يستحق ذلك مقابل 64 دولار.19?
أكتوبر
أرسلت بواسطة Mtrowan
في 10/27/17 الساعة 9:59 صباحًا
لقد قمت بتحصيل بطاقة الائتمان الخاصة بي بمنتج لم أطلبه. لقد حاولت لعدة أشهر الحصول على بطاقتي الفضل لا حظ! أتحدث مع قسمك الفني وأخبرني أن الفواتير ليس لديه رقم هاتف الاتصال. لقد حصلت على رقم تذكرة وأخبرني أنني سأتلقى بريدًا إلكترونيًا. يحدث هذا في كل مرة أتصل بها ولكن لا يزال لدي أي اتصال من Avast. أعتقد أن الوقت قد حان لاتخاذ بعض الإجراءات القانونية مع هذه الشركة المخزية.
أغسطس
أرسلت بواسطة مجهول
في 8/10/17 في 2:19 مساءً
اسمي جيري Scoggins. لقد استخدمت Avast لسنوات. التجديد الخاص بي لمدة عام واحد لمدة 49.99 تم دفع ثمن في 22 يوليو 2017. ثم تساءلت لماذا تم توجيه الاتهام إلى 64.56 في 22 يونيو 2017. بالطبع ، يمنع Avast العملاء من التحدث إلى وكيل. ستكون هذه آخر مرة أستخدم فيها Avast ، إذا لم أتمكن من سؤال شخص حي عن حسابي. وداعا أفاست. ربما مكافحة الفيروسات في أمريكا ، وليس أوروبا الشرقية!
يوليو
أرسلت بواسطة مجهول
في 7/3/17 الساعة 6:38 صباحًا
لقد استخدمت Avast Free على مدار السنوات القليلة الماضية وألغيت هذا الربيع ، منخفضًا ، وها محاولتك للحفاظ على هذا العميل تكلفني حوالي 50.00 مأخوذ من حسابي. يجب أن تظهر rec ords الخاصة بك أنني لم أحصل على إصدار مجاني O0R الخاص بك منذ شهر مايو من هذا العام وما زلت تتقاضى لي. هذه ليست محاولتي الأولى لتصحيح هذه المشكلة ولن أتغير إذا لم أكن قد غمرت جهودك باستمرار للترقية. شخص ما يجيبني من فضلك.
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/8/17 الساعة 6:37 صباحًا
لقد ألغت تنظيف Avast الشهر الماضي. في 5 يونيو 2017 ، حصلت على 64 دولارًا.19 من بطاقة الخصم الخاصة بي. يرجى إعادة هذا مرة أخرى على بطاقتي. عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي هو الفوز. تنشيط رقم الهاتف . إذا لم أترد على بطاقتي غدًا ، فسأشارك في محامي. شكرًا لك.
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/4/17 الساعة 4:31 مساءً
من إد Szymanski
لقد تم إصدار فاتورة بواسطة Discovercard 24 دولارًا.98 في 17 مايو بواسطة “برنامج DRI Avast Avast.com/ordmn “
(لا أعرف أي نوع من البرامج ، على الرغم من أنني كنت أفكر في برنامج مكافحة الفيروسات.)
يغض النظر. لم أتلق أي شيء ، سواء تم تنزيله أو إرساله بالبريد أو أي سبب.
حتى أتلقى برنامج Avast Antivirus (وليس برنامجًا مجانيًا) من القيمة المذكورة ، أنا
يرفض دفع المبلغ المعني. محاولات للعثور على هاتف # لتقديم شكوى
كانت مضيعة للساعات!
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/1/17 في الساعة 11:52 صباحًا
في الأسبوع الماضي ، جددت Avast اشتراكي تلقائيًا لمدة عام مقابل 63 دولارًا.59 بدون إذناتي. لم أكن أرغب في التجديد لأن المشكلات التي واجهتها مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي كانت سعيدة بشكل مستمر. أخرجت أمن Avast المضافة على أمل أن يحل مشاكلي لكنه لم يفعل ذلك. اتصلت بـ PayPal لتقديم شكوى في مركز القرار الخاص بهم.بعد أسبوع من التحقيق قالوا إنهم يستردون 63 دولارًا.59. استلمت اليوم وشرح لي البريد الإلكتروني بعد مزيد من التحقيق في إعادة الأموال إلى حسابي PayPal. لم أرغب في التجديد! أنا لا أعيد 63 دولار.59 كما أوضحت لك الآن.
يونيو
أرسلت بواسطة Qmold100
في 6/1/17 في الساعة 8:58 صباحًا
اسمي سارة أوينبي ، عنوان البريد الإلكتروني الذي دفعته مقابل اشتراك AVAST وتستمر في إخباري أنه ليس لدي فترة تجريبية أخرى. أريد أن أكون مضمونًا باشتراكي أو استرداد أموالي. شكرا لك سارة أوينبي/
يمكن
أرسلت بواسطة بوب يونغ
في 5/13/17 الساعة 7:49 صباحًا
اسمحوا لي أن أشرح مشكلتي مرة أخرى. لماذا تم فاتورة الفواتير في 4/26/17 مقابل 59 دولارًا.99 عندما لم أسمح بذلك. لقد تجددت للتو في 5/5/17 مقابل 19 دولارًا.99 لمدة عام واحد. أرغب في استرداد رقم 59.99 مُحمّلة بحسابي دون موافق مني.
يمكن
أرسلت بواسطة مجهول
في 5/13/17 في الساعة 7:40 صباحًا
لقد تم إصدار فاتورة بقيمة 59 دولارًا.99 في 26 أبريل 2017 ، لم أسمح به ، ثم في 5 مايو 2017 ، جددت لمدة عام واحد مقابل 19 دولارًا.99 ماذا يحدث?? لماذا تم فاتورة 4 26 عندما لم أسمح بذلك?? يرجى توضيح. ترغب في استرداد المبلغ.
يمكن
أرسلت بواسطة بوب يونغ
في 5/13/17 الساعة 7:28 صباحًا
لقد اشتريت Avast مقابل 19 دولارًا.99 وتم إصدار فاتورة بمبلغ 59 دولارًا.99 معرف الطلب في 5 مايو. يود خصم..
يمكن
أرسلت بواسطة مجهول
في 5/3/17 الساعة 3:08 مساءً
تم اختراق بطاقة الائتمان الخاصة بي ، لذا لدي وحدة جديدة ولا يمكنني معرفة كيفية تغيير رقمي ، هل من الممكن أن اتصل بي شخص ما ، شكرًا لك Peggy Yates
مراجعات خدمة العملاء Avast
VPN 0 Comments
مراجعات خدمة العملاء Avast
برنامج Avast
المراجعات والشكاوى
تم حل 39 ٪ من 274 شكوى
يقوم Avast Software بحل 39 ٪ فقط من المراجعات السلبية ، مما يدل على الالتزام الضعيف بمخاوف العملاء. تشمل المشكلات أوقات الانتظار الطويلة ، والإجابات غير المفيدة ، ولا توجد متابعة ، وموظفين غير مدعوم. هذا يؤثر على رضا العملاء والولاء وسمعة الشركة.
تم حل 39 ٪ من 274 شكوى
تقديم شكوى
جدول المحتويات
تم التحقق من صحة معلومات الاتصال بخدمة العملاء لبرنامج AVAST بدقة من قبل ممثلي الشكاوى باستخدام نظام التحقق الخاص بنا.
انقر هنا للحصول على إشعارات حول شكاوى جديدة من برنامج Avast. نعد بعدم إرسال أي رسائل غير ذات صلة لك
انقر هنا إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من إشعارات حول شكاوى جديدة من برنامج Avast
ادعى Avast Software ملف تعريف أعمالهم
شكاوى برنامج Avast 274
الكلمات الدالة
أحدث ما هو أكثر شعبية
الشكاوى
رافائيل دياز جونيور منا
03 أغسطس ، 2023 2:37 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة
تم التحقق من العميل تم نشر هذه الشكوى بواسطة عميل تم التحقق منه. يتعلم أكثر
Avast Software Dri*Avast Software Avast.com/ord ie
اسمي رافائيل. دياز ، الابن. شكواي هي الفواتير المزدوجة. فيما يلي ما يظهر في بيان الفواتير الخاص بي
تاريخ البيع: تاريخ النشر
25 يوليو 2023 26 يوليو DRI* Avast Software Avast.com/ord ie p !,100.97
25 يوليو 2023 27 يوليو DRI*Avast Software Avast.com/ord ie p 1،303.10
إدخالات في بيان الفواتير الخاص بي من بنك BDO (Banco de Oro) في الفلبين تظهر فواتير مزدوجة. تختلف المبلغ بسبب تغييرات الفوركس اليومية.
النتيجة المرجوة: يرجى استرداد الفواتير الزائدة
اقرأ المراجعة الكاملة لبرنامج Avast
إخفاء المراجعة الكاملة
متعاون? 0 0
أرسل رسالة
الشكاوى
Jimwb of Belleview
15 يونيو ، 2023 9:07 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
Avast Software Avast anti-virus
لمدة عام لا توجد مشاكل مع Avast حتى الآن. دفعت حوالي 50 دولارًا لمدة ستة أشهر ، وأرسل Avast دائمًا فاتورة مع تفاصيل ما كنت أشتريه وطول Sevice. في الأسبوع الماضي ، قاموا تلقائيًا بفوترة PayPal بمبلغ 106 دولارًا (عاديًا مزدوجًا) ولم يذكروا ما الذي يستغرقه أو إلى متى. لم أضع Avast على الفواتير التلقائية ولكن بطريقة ما جعلوا ذلك ممكنًا. أنا لا أدفع أي شخص على فاتورة السيارات على الإطلاق. هذا يكاد يكون على حساب حسابي المصرفي و PayPal. لقد انتهيت معهم.
قبل بضعة أسابيع ، قرأت تقريرًا أنهم يسحبون تلقائيًا 10 آلاف دولار على شخص آخر. لقد ذهب أفاست المارقة.
اقرأ المراجعة الكاملة لبرنامج Avast
إخفاء المراجعة الكاملة
متعاون? 1 0
أرسل رسالة
الشكاوى
نيل م فوغلياني من ملك بروسيا ، بنسلفانيا 19406 ، الولايات المتحدة
18 مايو 2023 2:21 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
Avast Software Avast Premium Securoty
بريدك الإلكتروني حول “عدم استخدام أمان Avast لفترة من الوقت يعجني. لقد دفعت مؤخرًا ثمن تثبيت Avast خلال العام الماضي ، والآن تلقيت بريدك الإلكتروني قائلًا إنني لم أستخدمه لفترة من الوقت. أستخدمه كل يوم ، والآن مع بريدك الإلكتروني الأخير ، قمت بإلغاء تثبيت البرنامج القديم وقمت بتثبيت برنامج Avast الجديد معتقدين أنه إصدار تم ترقيته وأرسل بريدك الإلكتروني أيضًا رمز التنشيط. لقد دفعت للتو ثمن هذا الاشتراك مرة أخرى مع بطاقة American Express الخاصة بي. ما الذي يحدث يا رفاق? هل تحاول يا رفاق أن تفسدني بنوع من الفواتير المزدوجة? أريد نوعا من الإجابة. ربما يتم وضع سجلاتك. كيف يمكنك أن تقول إنني لم أستخدم Avast لفترة من الوقت عندما يكون أول شيء أقوم به كل يوم عندما أبدأ جهاز Mac هو تشغيل برنامج Avast Premium وتجاوز التحديثات ومسح الفيروسات والتنظيف.
يرجى التحقق من سجلات الفواتير / الدفع الخاصة بك وتعطيني.
نيل م فوغلياني
النتيجة المرجوة: اشرح بريدك الإلكتروني المربك
اقرأ المراجعة الكاملة لبرنامج Avast
إخفاء المراجعة الكاملة
متعاون? 1 0
أرسل رسالة
هل Avast Software Legit?
Avast Software يكسب 96 ٪ من الجدارة بالثقة
إشعار السلامة: قامت الشكاوى بتحليل برنامج AVAST وقررت أن لديها مصداقية مثالية وجديرة بالثقة تمامًا ، مع تصنيف شرعية قدرها 96 ٪.
لقد وجدنا معلومات اتصال واضحة ومفصلة لبرنامج Avast. توفر الشركة عنوانًا فعليًا ورقم هاتف ورسائل بريد إلكتروني ، بالإضافة إلى 4 حسابات وسائط اجتماعية. هذا يوضح الالتزام بخدمة العملاء والشفافية ، وهي علامة إيجابية لبناء الثقة مع العملاء.
سجل Avast Software اسم المجال لـ Avast.com لأكثر من عام واحد ، مما قد يشير إلى الاستقرار وطول العمر.
أفاست.لدى com شهادة SSL صالحة ، والتي تشير إلى أن موقع الويب آمن وجدير بالثقة. ابحث عن أيقونة القفل في المتصفح وبادئة “HTTPS” في عنوان URL لتأكيد أن موقع الويب يستخدم SSL.
يعرض المسح الخاص بنا أن موقع Avast Software مجاني من أنشطة البرامج الضارة والتصيد ، وهي أنواع من التهديدات عبر الإنترنت التي يمكن أن تشمل الفيروسات والديدان والخيول الطروالية والفدية والرموز الخبيثة الأخرى ، حيث تستخدم تكتيكات الهندسة الاجتماعية لخداع المستخدمين لمشاركة معلوماتهم الشخصية.
أفاست.تم اعتبار COM آمنًا للزيارة ، حيث يتم حمايتها بواسطة حل الأمن السيبراني المستند إلى مجموعة النظراء يستخدم نظام أسماء المجال (DNS) للمساعدة في حماية الشبكات من التهديدات عبر الإنترنت.
أفاست.com التي تفكر في الزيارة ، والتي ترتبط ببرنامج Avast ، قديم جدًا. غالبًا ما يشير طول العمر إلى أن موقع الويب قد قدم باستمرار محتوى أو منتجات أو خدمات قيمة على مر السنين وحافظ على قاعدة مستخدمين مستقرة ووجود مستمر عبر الإنترنت. يمكن أن يكون هذا مؤشرا على سمعة إيجابية للغاية.
Avast Software كموقع يستخدم نظام مراجعة خارجي. على الرغم من أن هذا يمكن أن يوفر ردود فعل قيّمة ورؤى ثاقبة ، من المهم تقييم مصدر المراجعات بعناية وأخذها مع حبة من الملح.
تم العثور على العديد من المراجعات الإيجابية لبرامج Avast في مواقع المراجعة المختلفة. على الرغم من أن هذا قد يكون علامة جيدة ، من المهم التعامل مع هذه المراجعات بحذر والنظر في إمكانية إجراء مراجعات مزيفة أو متحيزة.
يعتبر موقع Avast Software مشهورًا ويشير إلى أنه يتلقى حجمًا كبيرًا من حركة المرور. من المهم أن تكون حذرًا عند استخدام موقع ويب تم تهريبه بشكل كبير ، حيث قد يكون هدفًا للمجرمين الإلكترونية الذين يتطلعون إلى استغلال نقاط الضعف أو سرقة المعلومات الشخصية.
ومع ذلك اكتشف الشكاوى أن:
حكمنا: برنامج AVAST موصى به للغاية شركة ، ولكن احذر من خدمة العملاء الضعيفة. يعد تصنيف الشكاوى بنسبة 39 ٪ سببًا للقلق. ننصح باستخدام خدماتهم بشكل آمن ومراجعة الشكاوى مسبقًا.
أفاست
مرحبًا ، لقد اشتريت اشتراكًا لـ Avast مقابل 71.88 TL في 29 مارس 2023. رقم الطلب هو 1879008194439. أخبروني أن لدي 31 يومًا لاستعادة أموالي. في 29 مارس 2023 ، اتصلت بخدمة عملاء Avast لطلب استرداد وإلغاء اشتراكي. قالوا إنهم سيعطون المال ب.
مشكلة ترقية Avast Cleanup Premium
27 ديسمبر 2022
بعد تثبيت Avast Free Antivirus والاسروحك بها ، قررت الترقية إلى عضوية مدفوعة لمدة عام من Avast Cleanup Premium. عندما قمت بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي في اليوم التالي ، وجدت أنه تمت إزالة النسخة التي تمت ترقيتها. لقد اكتشفت أن رسوم العضوية السنوية قد تم.
اتهم أفاست بطاقتي دون علمي وترخيصه
05 ديسمبر 2022
بدون معرفتي وإذنه ؛ ما مجموعه 443.تم فرض 59 TL من بطاقتي الائتمانية ، 268.27 TL في 04.12.2022 و 175.32 TL على 05.12.2022 ، ويجب رد هذه الأموال. في 03.01.2022 ، حزمة منع الفيروسات التي اشتريتها في 03.01.تم تجديد 2022 دون انتهاء صلاحيتها ودون إبلاغني.
قام Avast بمحاسبتك على بطاقة الائتمان الخاصة بي بشكل غير صحيح لاشتراك لمدة عام واحد
18 نوفمبر 2022
لقد قمت بتنزيل وتثبيت الإصدار التجريبي المجاني من Avast Antivirus ، لكنني قررت إلغاء اشتراكي قبل انتهاء الفترة التجريبية. لا يزال يتم تطبيق رسوم العضوية السنوية على بطاقة ziraatbank الائتمانية الخاصة بي. اقتصر استخدامي على التجربة المجانية ؛ لم أقم بالترقية إلى عضوية مدفوعة الأجر. أنا تتطلب.
مشكلة الوصول إلى الإنترنت Avast VPN
08 سبتمبر ، 2022
لقد اشتريت Avast VPN وكنت متحمسًا لتجربتها ، لكن عندما قمت بالنقر فوق الرمز لبدء تشغيل البرنامج ، أصبح الإنترنت مظلمًا فجأة ، ولم يكن لدي رقم هاتف للاتصال بخدمة العملاء جعل موقفًا صعبًا أكثر سوءًا. خدمة العملاء لـ Avast VPN لا تدعم Languag الأصلي.
طلبت من Avast استردادني ، لكن المشكلة هي أن بعض أموالي مفقودة
06 يوليو 2022
مرحبًا ، لقد اشتريت منتجات من Avast لمدة عام. أخذوا 200 طن اليوم دون إخباري. أرسل طلب استرداد. ثم عاد Avast من التحقق من بريده الإلكتروني وقال: “دعني أخبرك أنك مؤهل بالتأكيد لاسترداد الأموال ، وفقًا لسياسة استرداد الأموال التي استمرت 30 يومًا.
ملف تعريف العلامة التجارية
لم تنشأ العلامة التجارية ملف تعريف حتى الآن.
لا تستجيب Avast للشكاوى عبر Xolvie ولا تتواصل مع عملائها على هذا النظام الأساسي حتى الآن ، حيث لم تنشأ ملف تعريف للعلامة التجارية بعد. يمكن لكل شركة إنشاء ملف تعريف للعلامة التجارية على Xolvie.
لم يتم تقديم أي رد لأي من الشكاوى في العام الماضي.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
ما هي المواقف المؤهلة لاسترداد AVAST?
كيف يمكنني طلب استرداد من Avast?
لماذا لا تستطيع Avast Secureline VPN الحفاظ على اتصال الإنترنت?
هل يمكنني الوصول إلى اشتراك Avast الخاص بي من العديد من الأجهزة?
ما هو رقم خدمة عملاء Avast?
حول أفاست
Avast هي شركة للأمن السيبراني تقوم بإجراء أعمال على نطاق عالمي وتقدم مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات لضمان السلامة عبر الإنترنت لكل من الأفراد والشركات. تشكل برامج أمان الإنترنت وخدمات VPN وبرامج مكافحة الفيروسات الخدمات الرئيسية التي توفرها Avast. تم صنع برنامج مكافحة الفيروسات من Avast للعثور على البرامج الضارة والفيروسات والتهديدات الضارة الأخرى التي يمكن أن تعرض أمان أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة للخطر. تهدف حلول أمان الإنترنت الخاصة بهم إلى مساعدة العملاء على تصفح الويب بأمان من خلال تقديم الحماية ضد التهديدات عبر الإنترنت ومحاولات التصيد وسرقة الهوية. تعمل Avast في العديد من الدول في العالم ، وتتوفر سلعها وخدماتها على مستوى العالم.
شكاوي
مراجعات خدمة العملاء Avast
اقرأ المراجعات أدناه لمعرفة التجربة التي يتمتع بها الأشخاص الآخرون عند التعامل مع خدمة العملاء من Avast.
عرض مراجعات خدمة عملاء Avast 1 – 25 من 230
فبراير
أرسلت بواسطة لا تقل لا
في 2/16/23 الساعة 12:07 مساءً
ألقى Avast إعلانًا لـ VPN الذي يغطي شاشتي ولن يحذفها X Top Right. تحدثت إلى إنسان ولكن عندما سألت عن كيفية التخلص من الإعلان الذي وضعه الهاتف أسفل. لا توجد خيارات للهروب من الهراء التي يتفريغونها على اللمحات غير المتساوية. و فظيعة تجنب. 1
سبتمبر
أرسلت بواسطة مجهول
في 9/5/20 في الساعة 1:33 صباحًا
تم شراؤها من Avast Driver Updater ولكن لأنني إما لم أحصل على رقم التحقق أو فقدته بطريقة أو بأخرى ، لدي برنامج لا يمكنني استخدامه. وإلا فإن واقي الفيروس يعمل بشكل جيد. أرقامك لا تعمل..كيف يمكنني الوصول والحصول على رقم التحقق الخاص بي. لن أشتري مرة أخرى العام المقبل بسبب عدم القدرة على الوصول إليك وبرنامج كنت بحاجة إليه ولكن لا يمكنني استخدامه. مزعج!
سبتمبر
أرسلت بواسطة مجهول
في 9/6/19 الساعة 12:23 مساءً
سأتصل بالشرطة اليوم بسبب تهمة احتيال متعددة أنا بالتأكيد لا أسمح بذلك
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/28/18 الساعة 12:51 مساءً
ما هو العنوان البريدي لـ Avast ، من فضلك? أود إرسال رسالة. شكرًا لك. ي. عاصفة
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/28/18 الساعة 12:43 مساءً
مثل الآخرين ، يتم تحصيل رسوم من برنامج DRI Avast عدة مرات وأعتزم الإبلاغ عن هذا إلى مكتب أعمال أفضل وإدارة شريف. إذا لم أحصل على حل هذا الأمر ، فمن المؤكد أنني سأجعل محامي التحقيق في الأمر.
يمكن
أرسلت بواسطة مجهول
في 5/14/18 الساعة 4:45 مساءً
لدي تهمة حديثة قدرها 64.94 لبطاقتي الائتمانية التي لم أقم بها.
من فضلك لا تقوم بتجديد Authomatic نيابة عني.
أبريل
أرسلت بواسطة مجهول
في 4/27/18 في الساعة 7:54 صباحًا
أسوأ كومباي للتعامل مع. لا يمكن الحصول على أي شخص على هذه الأرقام للمساعدة في استرداد الأموال لا يمكن الحصول على المال.
أبريل
أرسلت بواسطة Koketito
في 4/14/18 الساعة 5:17 مساءً
لا أوصي برنامج AVAST. خدمة العملاء هي الأسوأ. لقد ألغت Avast Cleanup Premium قبل انتهاء تجربة 60 يومًا واتهموني 3 مرات ؛ بالرغم من
يرسلونني والبريد الإلكتروني يؤكدون أن التجديد التلقائي قد توقف.
أبريل
أرسلت بواسطة [البريد الإلكتروني المحمي]
في 4/3/18 في الساعة 2:30 مساءً
أحتاج إلى شخص ما للاتصال برقم هاتفي ، لقد اشتريت عنوانك ، لقد أفسد جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لذا يرجى الاتصال بي لأن التواصل معكم من المستحيل إذا علمت أن هذا لم أجربه أبدًا
مارس
أرسلت بواسطة باتريشيا
في 3/23/18 الساعة 5:38 صباحًا
دعم العملاء الخاص بك ينتن! أريد التحدث إلى شخص ما ولا يمكنني ذلك! لقد وعدت باسترداد ، وحصلت على رسالتين بريد إلكتروني حول استرداد ولم أتلقها. بدأت أعتقد أن هذه الشركة خد!
مارس
أرسلت بواسطة مجهول
في 3/8/18 الساعة 11:41 صباحًا
أنت تشحنني على جهاز كمبيوتر لم يعد لديّ. لماذا لا تجيب على الهاتف
فبراير
أرسلت بواسطة مجهول
في 2/27/18 الساعة 12:17 مساءً
خدمات ما بعد المبيعات لا تصل إلى العلامة أو يتم نقلها على خلاف ذلك.بخيبة أمل كبيرة
ديسمبر
أرسلت بواسطة RHA36
في 12/22/17 الساعة 6:56 صباحًا
بعد تحديث Avast ، نهضت رسائل “أنت غير محمي” و “هذا محرج حقًا..فشل Avast في التحميل.”حاولت إعادة التحميل ولن يعمل. حاولت إعادة التشغيل ولن تعمل. اتصلت 844.340.9251 وحصلت على شخص ما كان عديم الفائدة تمامًا. لم يكن لديه أدنى فكرة عما كنت أتحدث عنه وتجاهل ما يمكنني تجربته. أخبرته أنه عديمة الفائدة وعلق. لماذا لديك هذا النوع من القائمة غير المدعومة? انتهى بي الأمر إلى غوغ أن يتجول في المشكلة ، ثم حاولت “الإصلاح” مع إعادة تشغيل وهذا يعمل. الكثير من المتاعب دون سبب وجيه.
ديسمبر
أرسلت بواسطة مجهول
في 12/11/17 الساعة 4:41 مساءً
الخدمة الملغاة منذ 3 سنوات. تم خصمها في العام الماضي. استرداد ، وتم تأكيد أنه تم إلغاؤه. تم خصمه مرة أخرى هذا الأسبوع دون إذن.
يقول “مدير الأرضية” في خدمة العملاء PH # أن الطريقة الوحيدة لاسترداد أموالي هي السماح له بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هذا ليس هو الكمبيوتر الذي كان لدي خدمة.
هذه سرقة. النظر في الملاحقة. هل يستحق ذلك مقابل 64 دولار.19?
أكتوبر
أرسلت بواسطة Mtrowan
في 10/27/17 الساعة 9:59 صباحًا
لقد قمت بتحصيل بطاقة الائتمان الخاصة بي بمنتج لم أطلبه. لقد حاولت لعدة أشهر الحصول على بطاقتي الفضل لا حظ! أتحدث مع قسمك الفني وأخبرني أن الفواتير ليس لديه رقم هاتف الاتصال. لقد حصلت على رقم تذكرة وأخبرني أنني سأتلقى بريدًا إلكترونيًا. يحدث هذا في كل مرة أتصل بها ولكن لا يزال لدي أي اتصال من Avast. أعتقد أن الوقت قد حان لاتخاذ بعض الإجراءات القانونية مع هذه الشركة المخزية.
أغسطس
أرسلت بواسطة مجهول
في 8/10/17 في 2:19 مساءً
اسمي جيري Scoggins. لقد استخدمت Avast لسنوات. التجديد الخاص بي لمدة عام واحد لمدة 49.99 تم دفع ثمن في 22 يوليو 2017. ثم تساءلت لماذا تم توجيه الاتهام إلى 64.56 في 22 يونيو 2017. بالطبع ، يمنع Avast العملاء من التحدث إلى وكيل. ستكون هذه آخر مرة أستخدم فيها Avast ، إذا لم أتمكن من سؤال شخص حي عن حسابي. وداعا أفاست. ربما مكافحة الفيروسات في أمريكا ، وليس أوروبا الشرقية!
يوليو
أرسلت بواسطة مجهول
في 7/3/17 الساعة 6:38 صباحًا
لقد استخدمت Avast Free على مدار السنوات القليلة الماضية وألغيت هذا الربيع ، منخفضًا ، وها محاولتك للحفاظ على هذا العميل تكلفني حوالي 50.00 مأخوذ من حسابي. يجب أن تظهر rec ords الخاصة بك أنني لم أحصل على إصدار مجاني O0R الخاص بك منذ شهر مايو من هذا العام وما زلت تتقاضى لي. هذه ليست محاولتي الأولى لتصحيح هذه المشكلة ولن أتغير إذا لم أكن قد غمرت جهودك باستمرار للترقية. شخص ما يجيبني من فضلك.
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/8/17 الساعة 6:37 صباحًا
لقد ألغت تنظيف Avast الشهر الماضي. في 5 يونيو 2017 ، حصلت على 64 دولارًا.19 من بطاقة الخصم الخاصة بي. يرجى إعادة هذا مرة أخرى على بطاقتي. عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي هو الفوز. تنشيط رقم الهاتف . إذا لم أترد على بطاقتي غدًا ، فسأشارك في محامي. شكرًا لك.
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/4/17 الساعة 4:31 مساءً
من إد Szymanski
لقد تم إصدار فاتورة بواسطة Discovercard 24 دولارًا.98 في 17 مايو بواسطة “برنامج DRI Avast Avast.com/ordmn “
(لا أعرف أي نوع من البرامج ، على الرغم من أنني كنت أفكر في برنامج مكافحة الفيروسات.)
يغض النظر. لم أتلق أي شيء ، سواء تم تنزيله أو إرساله بالبريد أو أي سبب.
حتى أتلقى برنامج Avast Antivirus (وليس برنامجًا مجانيًا) من القيمة المذكورة ، أنا
يرفض دفع المبلغ المعني. محاولات للعثور على هاتف # لتقديم شكوى
كانت مضيعة للساعات!
يونيو
أرسلت بواسطة مجهول
في 6/1/17 في الساعة 11:52 صباحًا
في الأسبوع الماضي ، جددت Avast اشتراكي تلقائيًا لمدة عام مقابل 63 دولارًا.59 بدون إذناتي. لم أكن أرغب في التجديد لأن المشكلات التي واجهتها مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي كانت سعيدة بشكل مستمر. أخرجت أمن Avast المضافة على أمل أن يحل مشاكلي لكنه لم يفعل ذلك. اتصلت بـ PayPal لتقديم شكوى في مركز القرار الخاص بهم.بعد أسبوع من التحقيق قالوا إنهم يستردون 63 دولارًا.59. استلمت اليوم وشرح لي البريد الإلكتروني بعد مزيد من التحقيق في إعادة الأموال إلى حسابي PayPal. لم أرغب في التجديد! أنا لا أعيد 63 دولار.59 كما أوضحت لك الآن.
يونيو
أرسلت بواسطة Qmold100
في 6/1/17 في الساعة 8:58 صباحًا
اسمي سارة أوينبي ، عنوان البريد الإلكتروني الذي دفعته مقابل اشتراك AVAST وتستمر في إخباري أنه ليس لدي فترة تجريبية أخرى. أريد أن أكون مضمونًا باشتراكي أو استرداد أموالي. شكرا لك سارة أوينبي/
يمكن
أرسلت بواسطة بوب يونغ
في 5/13/17 الساعة 7:49 صباحًا
اسمحوا لي أن أشرح مشكلتي مرة أخرى. لماذا تم فاتورة الفواتير في 4/26/17 مقابل 59 دولارًا.99 عندما لم أسمح بذلك. لقد تجددت للتو في 5/5/17 مقابل 19 دولارًا.99 لمدة عام واحد. أرغب في استرداد رقم 59.99 مُحمّلة بحسابي دون موافق مني.
يمكن
أرسلت بواسطة مجهول
في 5/13/17 في الساعة 7:40 صباحًا
لقد تم إصدار فاتورة بقيمة 59 دولارًا.99 في 26 أبريل 2017 ، لم أسمح به ، ثم في 5 مايو 2017 ، جددت لمدة عام واحد مقابل 19 دولارًا.99 ماذا يحدث?? لماذا تم فاتورة 4 26 عندما لم أسمح بذلك?? يرجى توضيح. ترغب في استرداد المبلغ.
يمكن
أرسلت بواسطة بوب يونغ
في 5/13/17 الساعة 7:28 صباحًا
لقد اشتريت Avast مقابل 19 دولارًا.99 وتم إصدار فاتورة بمبلغ 59 دولارًا.99 معرف الطلب في 5 مايو. يود خصم..
يمكن
أرسلت بواسطة مجهول
في 5/3/17 الساعة 3:08 مساءً
تم اختراق بطاقة الائتمان الخاصة بي ، لذا لدي وحدة جديدة ولا يمكنني معرفة كيفية تغيير رقمي ، هل من الممكن أن اتصل بي شخص ما ، شكرًا لك Peggy Yates